С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В Тюменской области эти функции теперь выполняет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тюменской области (ОСФР). Учреждение отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за реализацию новых мер поддержки — например, с 2026 года отделение обеспечивает ветеранов СВО бесплатными проездными билетами в центры реабилитации Соцфонда.

В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с фондом, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Отделение СФР по Тюменской области — это крупнейшая государственная структура региона, обеспечивающая важнейшие социальные гарантии населения. В подчинении регионального отделения находится 12 управлений и 12 отделов, которые охватывают все районы области, включая отдаленные территории (например, Уватский район). Фонд осуществляет учет страховых взносов, назначение трудовых и социальных пенсий, выплату льгот и субсидий.

Контакты для обращений

Для связи с Тюменским отделением Социального фонда можно использовать несколько способов:

• Официальный сайт: Информацию о услугах можно получить на едином портале Социального фонда России и на сайте регионального отделения ФСС (r72.fss.ru).
• Горячая линия: Единый контакт-центр Социального фонда России доступен для звонков по всей стране.
• Номера телефонов: Телефоны справочной службы регионального отделения, а также прямые номера территориальных отделов по Тюменской области.
• Электронный адрес: Официальная электронная почта для отправки обращений граждан и юридических лиц.

Официальный сайт и Горячая линия

Основной массив услуг и информации перенесен на единый портал sfr.gov.ru. Также сохраняет свою актуальность сайт Тюменского регионального отделения Фонда социального страхования: http://r72.fss.ru/.

Горячая линия по вопросам пенсионного и социального обеспечения:

• Единый телефон Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей РФ).
• Телефон региональной справочной службы: уточняется на официальном сайте отделения.

Адреса и номера телефонов

В Тюмени функционируют несколько ключевых офисов отделения:

1. Главное здание Отделения СФР по Тюменской области
   • Адрес: г. Тюмень, ул. Республики, 83а
   • ИНН: 7202105344
   • ОГРН: 1037200569493
2. Офис на ул. 50 лет ВЛКСМ
   • Адрес: г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27
3. Офис в Калининском административном округе
   • Адрес: г. Тюмень, ул. Мельникайте, 134
4. Офис на ул. Республики (другой корпус)
   • Адрес: г; Тюмень, ул. Республики, 6а/2

Примечание: здания оборудованы пандусами, имеется функция вызова персонала для маломобильных граждан.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать офисы. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выплат, материнского капитала, а также отслеживать статус их рассмотрения.
• Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru), через портал доступна авторизация в личном кабинете СФР и подача большинства заявлений в электронном виде.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на базе всех перечисленных офисов фонда в Тюмени, а также в районных управлениях по всей области.

График приема клиентских служб (стандартный):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Рекомендуется уточнять время работы конкретного отдела (например, на ул. Мельникайте, 134 или ул. 50 лет ВЛКСМ, 27) перед визитом, так как график может отличаться. Запись на личный прием доступна через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.

Отделы

Структура Отделения СФР по Тюменской области включает множество специализированных подразделений. В их числе:

• Отдел назначения и выплаты пенсий
• Отдел социальных выплат и материнского капитала
• Отдел организации учета страховых взносов
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел пенсионного обслуживания центра финансового обеспечения (в структуре УМВД по Тюменской области)
• Отдел по опеке, попечительству и охране прав детства (сотрудничающие структуры)
• 12 территориальных управлений и 12 отделов по Тюменской области

Руководство

Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Тюменской области осуществляет управляющий и его заместители. В их компетенцию входит координация работы всех районных отделов, контроль за своевременным перечислением выплат и внедрением новых социальных инициатив (включая поддержку участников СВО). Актуальный список руководящего состава с указанием ФИО и контактных данных представлен на официальном сайте учреждения.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Тюменского отделения СФР носят разнообразный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Удобство использования электронных сервисов (личный кабинет, Госуслуги), что избавляет от необходимости стоять в очередях.
• Наличие нескольких офисов в разных районах города (Калининский, Центральный).
• Доступность среды для маломобильных граждан (пандусы, вызов сотрудника).

Критические отзывы чаще всего связаны с:

• Длительным временем ожидания в очередях в периоды подачи годовых отчетов или массовых обращений.
• Сложностями дозвона на городские телефоны справочной службы.
• Путаницей в навигации после объединения ПФР и ФСС, так как гражданам приходится привыкать к новым адресам и структурам.