Бюро общественной работы (БОР) в сфере социальной защиты Нижегородской области оказывает гражданам широкий спектр услуг: от выплаты пособий до юридической помощи. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения‚ которые помогут быстро получить нужную информацию или оформить обращение.
Официальный сайт
URL: https://socprotection.nnov.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ онлайн‑заявки и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный для всех регионов России)
Горячая линия предназначена для получения справок‚ консультаций по документам и направления к нужному отделу.
Основные номера телефонов
- Главный офис (г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Печерская‚ 12): +7 (831) -77‑00‑01
- Отдел выплат и пособий: +7 (831) -77‑00‑02
- Отдел юридической помощи: +7 (831) -77‑00‑03
- Отдел работы с безработными: +7 (831) -77‑00‑04
- Приёмная по вопросам детей и семьи: +7 (831) -77‑00‑05
Электронный адрес
E‑mail: info@socprotection.nnov.ru
Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте указанный адрес.
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки онлайн.
- URL личного кабинета: https://lk.socprotection.nnov.ru
- Регистрация доступна по номеру полиса ОМС или СНИЛС.
- В ЛК можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Нижний Новгород‚ ул. Большая Печерская‚ 12‚ офис 3
Для личного обращения к специалисту необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходной |
Отделы БОР (Нижегородская область)
- Отдел выплат и пособий – оформление и выплата социальных пособий‚ пенсий‚ субсидий.
- Отдел юридической помощи – консультации‚ подготовка правовых документов‚ защита интересов граждан в суде.
- Отдел работы с безработными – регистрация безработных‚ подбор вакансий‚ профориентация.
- Отдел защиты детей и семьи – помощь семьям с детьми‚ социальные услуги для многодетных семей.
- Отдел реабилитации инвалидов – предоставление средств реабилитации‚ адаптивного оборудования.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы сайта и личного кабинета.
Руководство БОР
- Директор БОР: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Андрей Викторович
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Алексеевна
Отзывы граждан
Система собирает отзывы через онлайн‑форму и телефонную линию. По состоянию на июль 2026 года:
- Общая оценка качества обслуживания – 4‚3 из 5.
- Самые часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на запросы (среднее время ответа – 2 часа).
- Профессионализм сотрудников.
- Удобный личный кабинет.
- Области для улучшения:
- Увеличение количества окон для личного приёма в часы пик.
- Более подробные разъяснения по документам в онлайн‑инструкциях.
Оставить отзыв можно на странице «Отзывы граждан» или позвонить по горячей линии.
Кратко о том‚ как обратиться
- Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы БОР»).
- Подготовьте необходимые документы (список – на сайте в разделе «Документы»).
- Запишитесь на приём через личный кабинет или позвоните по телефону отдела.
- Приходите в назначенное время‚ предъявите оригиналы и копии документов.
- Получите подтверждение о регистрации обращения и ожидайте решения.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ используйте любой из указанных каналов связи – специалисты БОР всегда готовы помочь.