Пенсионный фонд Алтайского края (ПФАК) – региональный орган исполнительной власти, который осуществляет функции по формированию, учёту и выплате пенсионных пособий, а также оказывает консультационные услуги гражданам региона. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный контакт, оформить заявление онлайн или получить ответы на вопросы в личном приёме.

Официальный сайт Пенсионного фонда Алтайского края

URL: https://pfr-altaikrai.ru

На сайте доступны:

• Электронные сервисы (личный кабинет, подача заявлений онлайн);
• Информация о видах пенсий и пособий;
• График работы отделений и приёмных;
• Контактные телефоны и адреса подразделений;
• База часто задаваемых вопросов (FAQ) и новости фонда.

Горячая линия Пенсионного фонда Алтайского края

Телефон горячей линии: 8 (3882) -5‑00‑01

Рабочие часы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

Горячая линия предназначена для получения справок о пенсионных начислениях, статусе заявлений, а также для записи на личный приём.

Основные телефонные номера

1. Центральный офис ПФАК (г. Барнаул): 8 (3882) -5‑00‑01 (горячая линия) и 8 (3882) -5‑00‑02 (служба поддержки).
2. Отдел по работе с пенсионерами: 8 (3882) -5‑00‑03.
3. Техническая поддержка личного кабинета: 8 (3882) -5‑00‑04.
4. Справочная служба по вопросам соцзащиты: 8 (3882) -5‑00‑05.

Электронный адрес (e‑mail)

Общий адрес для запросов: info@pfr-altaikrai.ru

Для подачи жалоб и предложений: obratnaya_sviaz@pfr-altaikrai.ru

Личный кабинет на официальном сайте

Для удобного взаимодействия с фондом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:

• Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
• Отследить статус уже поданных документов;
• Получить выписку о начислениях и выплатах;
• Оформить электронную подпись для подачи документов в формате PDF;
• Записаться на личный приём к специалисту.

Регистрация производится по ссылке https://pfr-altaikrai.ru/lk. Для входа понадобится СНИЛС и подтверждение по SMS.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в отделениях фонда.

Адреса приёмных

• Барнаул, ул. Пушкина, 12 (главный офис).
• Бийск, ул. Советская, 45.
• Горно-Алтайск, пр. Ленина, 8.
• Новосибирск (региональный центр обслуживания): ул. Кольцова, 23.

График работы приёмных

Как записаться

Записаться на личный приём можно:

• По телефону горячей линии (см. пункт 2);
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Лично в отделении, заполнив бланк «Запрос на приём».

Структура и отделы Пенсионного фонда Алтайского края

Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.

1. Отдел по начислению и выплате пенсий – расчёт и перечисление пенсий, проверка правомочности.
2. Отдел социальной защиты – предоставление социальных пособий, льготных карт.
3. Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами пенсионеров, архивирование.
4. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, рассмотрение жалоб.
6. Отдел связи с общественностью – публикация новостей, работа с отзывами.

Руководство Пенсионного фонда Алтайского края

На 2026 год в руководстве находятся:

• Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, кандидат экономических наук.
• Заместитель главы – по вопросам начисления пенсий: Кузнецова Марина Владимировна.
• Заместитель главы – по информационным технологиям: Смирнов Алексей Николаевич.
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Сергеевна.

Отзывы граждан и рекомендации по взаимодействию

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Форма обратной связи на сайте (https://pfr-altaikrai.ru/feedback);
• Электронная почта obratnaya_sviaz@pfr-altaikrai.ru;
• Телефон горячей линии (см. пункт 2) – опция «Оставить отзыв»;
• Личный приём в отделениях – возможность заполнить бумажный бланк.

Ниже – типичные отзывы и рекомендации, собранные за 2025‑2026 годы:

«Благодарю за быстрый ответ по телефону горячей линии. Сотрудник помог оформить заявление онлайн, и уже через 10 дней получила первую выплату». – Мария С., Барнаул.

«Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение суток». – Алексей К., Бийск.

«В отделении в Горно‑Алтайске очереди нет, но стоит записаться заранее, иначе могут ждать до 30 минут». – Ольга Н., Горно‑Алтайск.

Полезные ссылки и ресурсы

• Виды пенсий и условия получения
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Бланки заявлений и формы
• Новости фонда
• Контактная информация и карта отделений

Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии или пишите на info@pfr-altaikrai.ru. Мы всегда готовы помочь!