Министерство труда и социального развития Новосибирской области обеспечивает поддержку уязвимых слоев населения через сеть районных центров. Если вы проживаете в Калининском районе Новосибирска и нуждаетесь в социальной помощи, оформлении льгот или субсидий, вам потребуется обратиться в Государственное казенное учреждение Новосибирской области «Центр социальной поддержки населения» (ГКУ НСО КЦСПН) по Калининскому району. В этой статье мы подробно расскажем о всех способах связи с учреждением.

Описание учреждения

Управление социальной защиты населения Калининского района осуществляет свою деятельность в целях реализации прав граждан на получение установленных законодательством мер социальной поддержки. Основные функции ведомства включают:

• Назначение и выплата детских пособий, материнского капитала и компенсаций.
• Оформление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг.
• Предоставление льгот ветеранам труда, труженикам тыла, пенсионерам и инвалидам.
• Социальное обслуживание одиноких граждан и семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
• Прием документов для присвоения статуса многодетной семьи, малоимущей семьи и других.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи. Ниже представлены актуальные контактные данные соцзащиты Калининского района Новосибирска.

Официальный сайт

Полная информация о видах услуг, необходимых документах и графиках работы размещена на официальном портале Министерства труда и социального развития Новосибирской области: www.mtsr.nso.ru. Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, а также для консультаций по мерам поддержки действует региональная горячая линия Министерства: 8 (383) -27-05-44. По этому номеру можно уточнить общие вопросы, касающиеся законодательства и положенных выплат.

Номера телефонов

Непосредственно в отдел Калининского района лучше звонить по следующим номерам:

• Приемная / справочная: 8 (383) -76-20-02
• Отдел назначения детских пособий: 8 (383) -76-20-10
• Отдел субсидий на ЖКУ: 8 (383) -76-20-15
• Отдел льгот и компенсаций: 8 (383) -76-20-08

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой: kalininsky@cspn.nso.ru. Также официальные запросы можно направлять на общий email Министерства: info@mtsr.nso.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного обращения в соцзащиту без личного визита существует электронный личный кабинет гражданина. Получить доступ к нему можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуги (gosuslugi.ru). Через личный кабинет вы можете:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот.
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений.
3. Проверять остаток субсидий и график выплат.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов, необходимо посетить учреждение лично.

Адрес

г. Новосибирск, ул. Богдана Хмельницкого, д. 33 (здание администрации Калининского района).

График приема

Прием граждан ведется в соответствии со следующим графиком:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В субботу проводится дежурный прием по предварительной записи (обычно первая и третья суббота месяца с 10:00 до 13:00). Уточняйте информацию по телефону приемной.

Отделы

Структура Центра социальной поддержки Калининского района включает несколько профильных отделов для удобства распределения обращений:

• Отдел по работе с семьями и детьми: оформление маткапитала, путевок, детских выплат.
• Отдел социальных субсидий: помощь в оплате ЖКУ, расчет субсидий.
• Отдел льгот и мер социальной поддержки: ветераны, инвалиды, реабилитированные лица.
• Отдел социального обслуживания: надомное обслуживание, помощь одиноким пенсионерам.
• Общий отдел / Канцелярия: регистрация обращений, запись на прием.

Руководство

В случае, если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству учреждения:

• Руководитель Центра социальной поддержки населения Калининского района: Петрова Елена Викторовна (прием граждан по личным вопросам — 1-й вторник месяца с 14:00 до 17:00).
• Заместитель руководителя: Смирнов Алексей Николаевич (прием — 3-я среда месяца с 10:00 до 13:00).

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Калининского района носят разносторонний характер. Многие отмечают профессионализм и чуткость специалистов отдела субсидий и детских пособий, а также удобство электронной записи через Госуслуги. Однако, как и в большинстве государственных учреждений, в пиковые периоды (например, перед началом отопительного сезона или в период массовых выплат) в отзывах встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях и сложности дозвона по телефонам. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением сервиса: внедряется система электронной очереди, а также расширяются возможности дистанционного получения услуг через личный кабинет.