Ленинская опека – это муниципальное учреждение, оказывающее социальные услуги населению города Саратова и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в опеку: адрес, телефоны, электронная почта, сайт, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Ленинская, д. 45, офис 3
- Официальный сайт: https://lenop.saratov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел приёма граждан – 8‑8452‑55‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты – 8‑8452‑55‑02‑02 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Экстренные обращения – 8‑8452‑55‑03‑03 (круглосуточно)
- Электронный адрес: info@lenop.saratov.ru
Личный кабинет и онлайн‑обращения
Для удобного взаимодействия с опекой граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Отправке заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживанию статуса обращения;
- Получению электронных копий документов;
- Записи на приём к специалисту.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в опеку необходимо записаться через телефон или личный кабинет. Приёмные часы по отделам:
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел приёма граждан | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑8452‑55‑01‑01 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 13:00‑16:00 | 8‑8452‑55‑02‑02 |
| Отдел юридической помощи | Вт‑Чт | 10:00‑13:00, 14:30‑17:30 | 8‑8452‑55‑04‑04 |
Структура опеки: отделы и их функции
- Отдел приёма граждан – первичная регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел социальной защиты – предоставление пособий, субсидий, организация соц‑помощи.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав детей и пенсионеров.
- Отдел работы с несовершеннолетними – контроль за воспитательными учреждениями, помощь семьям.
- Отдел работы с пожилыми людьми – организация дневных центров, оказание медицинской помощи.
- Отдел кадров и документооборота – оформление персонала, хранение и выдача официальных бумаг.
Руководство опеки
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑8452‑55‑00‑01 | director@lenop.saratov.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑8452‑55‑00‑02 | kuznetsova@lenop.saratov.ru |
| Начальник отдела юридической помощи | Петров Алексей Николаевич | 8‑8452‑55‑00‑03 | petrov@lenop.saratov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы людей, которые уже обращались в Ленинскую опеку.
Марина С. (жительница ул. Ленина, 12): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Записалась онлайн, всё сделали в течение двух дней.»
Виктор П. (пенсионер): «Отдел юридической помощи помог решить спор с соседями по поводу доступа к детскому саду; Профессиональный подход, рекомендую всем!»
Елена К. (мать двоих детей): «Отдел работы с несовершеннолетними предоставил бесплатные занятия для моего сына. Очень довольна работой опеки.»
Как добраться до опеки
Опека расположена в центральной части города, рядом с остановкой «Ленинская». Транспортные варианты:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 36.
- Трамвай: линия 3, остановка «Ленинская».
- Автомобиль: парковка доступна перед зданием (платная).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём к специалисту? – Позвонить по телефону отдела (8‑8452‑55‑01‑01) или оформить запись в личном кабинете.
- Какие документы нужны для получения социальной помощи? – Паспорт, СНИЛС, справка о доходах, заявление (скачать на сайте).
- Можно ли обратиться в опеку онлайн? – Да, через форму «Обратная связь» на сайте или через личный кабинет.
- Работает ли опека в праздничные дни? – В праздничные и выходные дни приём граждан не осуществляется, но горячая линия работает круглосуточно.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@lenop.saratov.ru. Мы всегда готовы помочь!