Вопросы опеки и попечительства требуют внимательного и профессионального подхода․ Для жителей южной части Иркутска и Иркутского муниципального округа эти функции выполняет Межрайонное управление министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области № 1․ В данной статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, как проходит личный прием и какие отзывы оставляют граждане о работе специалистов․
Описание
Учреждение осуществляет защиту прав и интересов граждан, оставшихся без попечения родителей, а также недееспособных или ограниченно дееспособных лиц․ В зону обслуживания управления входят: город Иркутск, Иркутский муниципальный округ, а также Бодайбинский, Катангский, Киренский, Мамско-Чуйский, Слюдянский и Шелеховский районы․
Важная информация: Отделы опеки и попечительства граждан по г․ Иркутску и Иркутскому муниципальному округу переехали․ С 12 января 2026 года они находятся по новому адресу․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: irkopeka․ru — на сайте доступна вся актуальная информация, а также работает вкладка «Вопрос/ответ» (ответы направляются в течение 3-х дней)․
- Адрес (новый): 664011, г․ Иркутск, ул․ Свердлова, дом 41, 2 этаж․
- Электронная почта: указана на официальном сайте (irkopeka․ru), через email осуществляется консультирование граждан․
Горячая линия и номера телефонов
Связаться со специалистами по отдельным вопросам можно по следующим номерам телефонов (актуальные номера также размещены на сайте управления):
- По вопросам опеки над совершеннолетними гражданами․
- По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Правобережный округ)․
- По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Ленинский округ)․
- По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Октябрьский округ)․
- По вопросам опеки над несовершеннолетними детьми (Свердловский округ)․
- По вопросам усыновления детей, оставшихся без попечения родителей․
- По вопросам продажи имущества несовершеннолетних в г․ Иркутске, снятие денежных средств со счетов детей․
- ###-###-#### — по вопросам продажи имущества несовершеннолетних, опеки и попечительства в Иркутском муниципальном округе․
- По вопросам усыновления детей супругами, изменения имени, фамилии ребёнка, заключения трудовых договоров для детей до 14 лет, семейных споров․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде гражданам необходимо использовать «Личный кабинет» на портале «Госуслуги»․ Подача заявлений и обращений в органы опеки и попечительства также может осуществляться через МФЦ (Мои Документы)․ Прием документов в рамках предоставления госуслуг осуществляется именно через многофункциональные центры․
Личный прием и график приема
Посетить учреждение можно по новому адресу: г․ Иркутск, ул․ Свердлова, д․ 41, 2 этаж․
График получения подлинников документов:
- Вторник: с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:30
- Четверг: с 10:00 до 12:00 и с 15:00 до 17:30
Кабинеты:
- Кабинет 202 — по вопросам г․ Иркутска․
- Кабинет 227 — по вопросам Иркутского муниципального округа․
Заявления и обращения также можно направлять почтой России или через официальный сайт․
Отделы
Структура управления разделена по территориальному признаку и категориям подопечных:
- Отдел опеки над совершеннолетними гражданами․
- Отделы опеки над несовершеннолетними детьми (разделены по округам Иркутска: Правобережный, Ленинский, Октябрьский, Свердловский)․
- Отдел по Иркутскому муниципальному округу․
- Отдел по вопросам усыновления и защиты имущественных прав детей (продажа имущества, снятие средств со счетов)․
Руководство
Согласно отзывам граждан, руководящий состав учреждения более компетентен и лоялен к посетителям․ В частности, положительную роль в решении конфликтных ситуаций играет начальница управления — Оксана Владимировна, которая готова выслушать граждан и помочь в решении их проблем в случае некорректного поведения рядовых сотрудников․
Отзывы
Работа органов опеки в Иркутске вызывает полярные мнения у граждан․ На основе открытых источников можно выделить следующие проблемы и плюсы:
Негативные отзывы
- Формальный подход: Граждане жалуются на отписки при рассмотрении обращений, когда специалисты не проверяют факты и не прорабатывают суть вопроса․
- Некомпетентность: Отмечается, что некоторые работники не имеют юридического и высшего образования, из-за чего консультируют неправильно․ Права в письменном виде не разъясняются, последствия действий не объясняются, а информацию о льготах скрывают․
- Грубость отдельных сотрудников: Особую критику вызывает специалист Волошина Л․Я․ Граждане отмечают её надменное поведение, грубость при проверках на дому, а также нежелание выдавать опекунам обязательные документы без многократных визитов к ней в кабинет․
- Состояние здания: Местоположение нового и старого офисов вызывает нарекания․ Здание обшарпанное, советское, лестницы и стены грязные․ Во дворе — глубокие многометровые лужи и грязь по колено․
Позитивные отзывы
- Помощь руководства: В отличие от рядовых специалистов, начальница Оксана Владимировна получает благодарности за то, что готова выслушать, вникнуть в проблему и реально помочь опекунам․
- Доступность удаленных каналов связи: Возможность задать вопрос через сайт и получить ответ в течение 3 дней, а также консультации по телефонам и электронной почте․