С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, связанные с назначением и перерасчетом пенсий, социальными доплатами, материнским капиталом и больничными листами, решаются через клиентские службы СФР. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с отделением фонда в Черепаново, как пройти в личный кабинет и какие услуги предоставляет учреждение.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России (бывший ПФР) в Черепановском районе Новосибирской области осуществляет обслуживание граждан и юридических лиц по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования. Здесь можно получить консультации по начислению пенсий, оформлению сертификата на материнский капитал, получению ежемесячных выплат на детей, а также по другим мерам социальной поддержки;

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в Черепаново используются как федеральные, так и региональные номера телефонов.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о расчете пенсий и социальных доплатах размещена на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

• 8 (800) -00-00-01 — единый бесплатный номер горячей линии ОСФР (бывший ПФР и ФСС). Звонок бесплатный по всей России.
• 8 (800) -00-05-02 — резервный телефон горячей линии СФР.
• 8 (800) —00000-1, дополнительный федеральный номер для обращений.

Номера телефонов

• Приемная начальника Управления: 8 (383-45) —41-42
• Справочная по вопросам назначения и перерасчета пенсий: уточняется по телефону приемной или единой горячей линии.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР, однако общие вопросы можно направлять на региональный email отделения (уточняется на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты региональных отделений»).

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно создан Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда. Авторизация в системе происходит через учетную запись портала Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
• Записаться на прием онлайн (без стояния в очереди).
• Воспользоваться пенсионным калькулятором.
• Оформить сертификат на материнский капитал и подать заявление на его расходование.

Личный прием

Для решения сложных вопросов, требующих предоставления оригиналов документов, осуществляется личный прием граждан.

Адрес

633520, Новосибирская область, г; Черепаново, ул. Партизанская, д. 29 (здание располагается на 1-2 этажах).

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Черепаново:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (перерыв на обед с 12:30 до 13:18)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время приема по телефону.

Отделы

В структуре клиентской службы Черепановского района выделяются следующие профильные направления:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается оформлением страховых, социальных и накопительных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ), материнский капитал и другие меры поддержки.
3. Финансово-экономическая группа — контролирует своевременность и правильность начисления денежных средств.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — ведет документооборот и рассматривает жалобы и предложения.

Руководство

Административное управление отделением осуществляется следующим составом:

• Начальник Управления СФР (ПФР) по Черепановскому району: Каратаева Галина Ильинична. Телефон приемной: 8 (383-45) —41-42.
• Главный бухгалтер — руководитель финансово-экономической группы: Слюсаренко Наталья.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Черепаново носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов отмечаются:

• Компетентность и вежливость специалистов при консультировании по телефону горячей линии.
• Удобное расположение офиса на ул. Партизанской.
• Возможность предварительной записи на прием через интернет, что значительно сокращает время ожидания в живой очереди.

Однако некоторые посетители в отзывах указывают на возможные очереди в периоды подачи ежегодных отчетов или при массовых выплатах (например, единовременных пособий), поэтому настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или личный кабинет СФР.