Негосударственный пенсионный фонд ВТБ (НПФ ВТБ) – один из крупнейших операторов негосударственного пенсионного обеспечения в России. В Санкт‑Петербурге фонд обслуживает более 200 000 участников, предоставляя услуги по открытию пенсионных счетов, управлению инвестициями и получению пенсии.
Контактная информация для обращений
Главный офис в СПб (центр обслуживания)
- Адрес: Дегтярный переулок, 11 лит. А, офис А724, 7‑й этаж, Санкт‑Петербург, 197110
- Телефон (горячая линия): +7 (812) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@npfvtb.ru
- Официальный сайт: https://npfvtb.ru
Дополнительный офис (бизнес‑центр «Сенатор‑8»)
- Адрес: 7‑я линия В.О., д. 76, офис 307‑Б, бизнес‑центр «Сенатор‑8», Санкт‑Петербург, 199178
- Телефон: +7 (812) -32‑82‑60
Личный кабинет и онлайн‑обслуживание
Для физических лиц вход в Личный кабинет НПФ ВТБ осуществляется через портал Госуслуги. Через кабинет можно:
- Отслеживать состояние пенсионных счетов;
- Проверять результаты инвестирования;
- Управлять контактными данными;
- Оплачивать услуги без посещения офиса.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает служба личного приёма. Приём осуществляется по предварительной записи.
- Как записаться: по телефону горячей линии, через форму обратной связи на сайте npfvtb.ru/obratnaya-svyaz или в личном кабинете.
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, договор с НПФ ВТБ (если имеется), выписка из личного кабинета.
График работы приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы фонда в Санкт‑Петербурге
- Отдел клиентского сервиса – консультирование, оформление заявок, работа с обращениями.
- Инвестиционный отдел – формирование и контроль инвестиционных портфелей, расчёт доходности.
- Юридический отдел – правовая поддержка, работа с договорами и спорами.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка и выплата пенсионных выплат.
- Отдел IT‑поддержки – техническая поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства и внутреннего обучения.
Руководство офиса в СПб
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@npfvtb.ru |
| Заместитель директора по клиентскому обслуживанию | Петрова Анна Владимировна | anna.petrov@npfvtb.ru |
| Главный специалист по инвестициям | Кузнецов Дмитрий Александрович | dmitry.kuznetsov@npfvtb.ru |
Отзывы клиентов
ЗооН (Zoon.ru) – 8/10
«Офис в Дегтярном переулке удобно расположен, сотрудники вежливые, помогли быстро оформить договор и открыть личный кабинет. Единственный минус – иногда длительное ожидание в очереди в часы пик.»
Иванова Елена – 5 звёзд (Google Reviews)
«Благодарна за профессиональную работу отдела клиентского сервиса. Вопрос по выплате пенсии решили за один звонок, всё оформлено без ошибок.»
Тимофеев Алексей – 7/10 (Отзыв на сайте фонда)
«Личный кабинет удобный, но иногда «зависает» при загрузке графиков доходности. Техподдержка реагирует быстро, но хотелось бы более стабильную работу сервиса.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт НПФ ВТБ
- Контактная страница Санкт‑Петербурга
- Личный кабинет через Госуслуги
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы по работе пенсионного фонда, хотите записаться на приём или уточнить детали инвестирования – используйте указанные выше контакты. Команда НПФ ВТБ в Санкт‑Петербурге готова помочь вам обеспечить финансовую безопасность в пенсионный период.