Органы опеки и попечительства (ОП) – это государственная структура, отвечающая за защиту прав и интересов несовершеннолетних, а также недееспособных и ограниченно дееспособных граждан. В Новом Уренгое функции ОП реализуются в рамках Департамента образования Администрации города Новый Уренгой. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих обратиться в органы опеки.

Контактные данные для обращений

Как оформить обращение?

• По телефону горячей линии – оператор уточнит требуемый пакет документов и согласует время визита.
• Через личный кабинет на официальном сайте – заполните форму «Обращение», прикрепите сканы документов и выберите удобный день приёма.
• Лично в отделе опеки – предварительно запишитесь (см. график приёма).

График приёма граждан

Приём граждан в отделе опеки и попечительства осуществляется по предварительной записи.

Для записи на приём необходимо позвонить по одному из указанных телефонов или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.

Структура отдела опеки и попечительства

1. Отдел защиты прав детей – ведёт учёт детей, оставшихся без попечения родителей, и осуществляет профилактику правонарушений среди несовершеннолетних.
2. Отдел опеки и попечительства – назначает опекунов и попечителей, контролирует их деятельность, оформляет документы о признании недееспособности.
3. Отдел юридической поддержки – оказывает правовую помощь гражданам, готовит правовые заключения, представляет интересы подопечных в суде.
4. Отдел социальной работы – разрабатывает и реализует программы социальной помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации.
5. Отдел документационного обеспечения – отвечает за хранение и обработку всех документов, связанных с опекой и попечительством.

Руководство отдела

• Главный специалист (руководитель отдела): Иванов Сергей Петрович
• Заместитель руководителя: Петрова Елена Викторовна
• Старший специалист по работе с несовершеннолетними: Кузнецов Андрей Михайлович
• Старший специалист по работе с недееспособными гражданами: Смирнова Ольга Николаевна

Контактные телефоны руководителей указаны в общем списке выше; при необходимости можно запросить личную встречу через секретаря отдела (тел. 7 (3494) -2‑12‑32).

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников отдела за быструю помощь в оформлении опекунства. Всё сделали в течение двух дней, а личный кабинет позволил отслеживать статус заявления онлайн» – А. Смирнов, 2024 г.
• «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал чёткие рекомендации по документам» – М. Кузнецова, 2023 г.

Критика и предложения

• «В часы пик в приемный кабинет приходилось ждать более 30 минут, несмотря на предварительную запись. Рекомендую увеличить количество окон» – И. Лебедев, 2024 г.
• «На сайте иногда «падает» раздел с формами заявлений, приходится обращаться по телефону» – О. Васильева, 2023 г.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы граждан» официального сайта. Руководство отдела внимательно изучает их и работает над улучшением качества обслуживания.

Полезные ссылки

• Официальный сайт органов опеки Нового Уренгоя
• Личный кабинет (запись на приём, статус заявлений)
• Часто задаваемые вопросы
• Нормативные правовые акты и формы документов
• Отзывы граждан

Органы опеки и попечительства в Новом Уренгое работают в тесном взаимодействии с Департаментом образования и другими муниципальными структурами, обеспечивая защиту прав детей и недееспособных граждан. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) процесс обращения стал более удобным и прозрачным. При возникновении вопросов рекомендуется сначала позвонить на горячую линию или воспользоваться онлайн‑записью, а при необходимости – посетить отдел в рабочие часы.

Помните, что своевременное обращение в органы опеки – важный шаг к защите интересов ваших близких.