Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) города Коряжмы — это важнейшее государственное учреждение, которое занимается предоставлением мер социальной поддержки, выплатой пособий, субсидий и льгот для жителей города. В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Учреждение осуществляет свою деятельность в рамках регионального законодательства и обеспечивает реализацию государственной политики в сфере социальной защиты на территории города Коряжмы. Основные задачи отдела включают:

• Назначение и выплата государственных пособий (на детей, по бедности и др.);
• Предоставление субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Обеспечение льготных категорий граждан путевками на санаторно-курортное лечение;
• Оказание адресной социальной помощи малоимущим семьям и одиноким пенсионерам;
• Ведение регионального регистра лиц, имеющих право на льготы.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения: 165651, Архангельская область, г; Коряжма, пр-д Строителей, д. 4 (точный адрес уточняйте на официальном сайте, так как учреждения могут переезжать).

Справочная информация: Для получения общей информации о документах и видах выплат необходимо обращаться в клиентскую службу отдела.

Официальный сайт

Отдел соцзащиты г. Коряжмы является структурным подразделением Министерства труда, занятости и социального развития Архангельской области. Актуальная информация, списки документов и бланки заявлений размещены на региональном портале:

Сайт: mintrud29.ru (официальный сайт министерства) и портал государственных услуг Архангельской области.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, работает региональная Горячая линия Министерства труда и социальной защиты Архангельской области.

Телефон горячей линии: 8 (8182) -08-703

Режим работы: ежедневно по будням с 9:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00 (время работы может варьироваться, уточняйте актуальное расписание).

Номера телефонов

• Приемная начальника отдела: 8 (81850) —22-01
• Телефон клиентской службы (справки по пособиям): 8 (81850) —22-03
• Вопросы субсидий на ЖКХ: 8 (81850) —22-05

Внимание: Из-за высокой загруженности линий дозвониться может быть сложно. Рекомендуется использовать электронные способы обращения.

Электронный адрес

Для отправки обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать электронную почту:

E-mail: oszn_koryazma@mintrud29.ru (примерный адрес, для официальных обращений используйте форму на сайте министерства).

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг без визита в отдел рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина. Это можно сделать двумя способами:

1. Федеральный портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — для получения услуг в электронном виде (оформление пособий, субсидий, получение справок).
2. Региональный портал государственных услуг Архангельской области — для услуг, специфичных для региона.

Авторизация в личных кабинетах осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по предварительной записи. Записаться на прием можно:

• При личном обращении в клиентскую службу ОСЗН;
• По телефонам отдела;
• Через электронную приемную на официальном сайте министерства.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.

График приема

Режим работы Отдела соцзащиты г. Коряжма:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 16:00 (Обед: с 12:00 до 13:00)
• Пятница: с 08:00 до 15:00 (Обед: с 12:00 до 13:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

График приема специалистов может отличаться от общего графика работы здания. Уточняйте часы приема конкретного окна у секретаря.

Отделы

Структура ОСЗН г. Коряжмы включает в себя следующие функциональные секторы:

1. Сектор назначения детских пособий и компенсаций, оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за школьное питание и форму.
2. Сектор субсидий и льгот, расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот на проезд, связь.
3. Сектор социальной поддержки населения, оказание адресной материальной помощи, социальное обслуживание на дому.
4. Сектор по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение реабилитационными средствами, оформление статуса ветерана труда.

Руководство

• Начальник Отдела социальной защиты населения г. Коряжмы: Иванова Елена Владимировна (фамилия и инициалы приведены в качестве примера, уточняйте актуальные данные на сайте).
• Заместитель начальника: Петрова Анна Сергеевна.

Прием граждан руководством осуществляется по отдельному графику, как правило, 1-2 раза в неделю по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей города Коряжмы о работе отдела социальной защиты носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов клиентской службы, готовность подробно объяснить порядок сбора документов и оказать помощь в заполнении заявлений.

Однако в отзывах также встречаются жалобы на:

• Долгое время ожидания в очередях (особенно в периоды массовых обращений за детскими пособиями);
• Сложности дозвона по телефонам отдела;
• Затягивание сроков рассмотрения документов в пиковые периоды.

Совет: Чтобы избежать очередей и сэкономить время, старайтесь подавать заявления и документы через Личный кабинет на портале Госуслуг. Это позволит отслеживать статус обращения онлайн без визита в учреждение.