Важно отметить‚ что с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Калужской области теперь называется Отделением Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калужской области. Ниже представлена актуальная информация по главным и территориальным управлениям региона.
Описание
Отделение СФР по Калужской области — это территориальный орган‚ осуществляющий назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также учет страховых взносов и оказание государственных услуг гражданам и страхователям (работодателям) на территории региона. Структура отделения включает головное управление и несколько территориальных подразделений в Калуге и районах области.
Контакты для обращений - Главное управление Отделения СФР по Калужской области: г. Калуга‚ улица Болдина‚ д. 2а
- Управление выплат пенсий и социальных выплат: г. Калуга‚ Грабцевское шоссе‚ д. 73
- Управление СФР в городе Калуге: г. Калуга‚ улица Суворова (Ленина)‚ д. 121
Официальный сайт
В связи с объединением ПФР и ФСС‚ актуальная информация размещается на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также часть услуг и информации доступна через портал «Госуслуги».
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый федеральный номер контакт-центра СФР:
- 8 (800) -00-05-96 — Единый контакт-центр по социальным вопросам
- 8 (800) -00-00-01 — Федеральная горячая линия (бывшая линия ПФР)
Номера телефонов
Для связи с конкретными подразделениями Отделения по Калужской области используются следующие номера:
- +7 (4842) -0-71-03 — Пресс-служба Отделения СФР по Калужской области
- +7 (4842) -7-70-55, Контакт-центр для страхователей (работодателей)
- +7 (48438) —92-39‚ 6-92-25‚ 6-92-36 — Телефоны территориальных управлений (например‚ г. Балабаново: 6-12-86)
Электронный адрес
Официальный адрес электронной почты Отделения СФР по Калужской области для отправки обращений граждан и организаций: opfr40@sfr.gov.ru (для уточнения актуального ящика рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг больше не нужно посещать отделение. Вся информация доступна через:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет узнать о стаже‚ пенсионных накоплениях‚ подать заявления на назначение пенсии и выплат.
- Личный кабинет страхователя — для работодателей (сдача отчетности‚ сверка расчетов).
- Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — самый удобный способ получения электронных услуг Фонда.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах территориальных управлений СФР по Калужской области. Прием ведется как по предварительной записи‚ так и в порядке живой очереди (электронная очередь). Записаться на прием можно через портал Госуслуг или по телефонам контакт-центра.
График приема
Режим работы клиентских служб и отделов Отделения СФР по Калужской области:
- Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (в некоторых управлениях с 09:00 до 18:00)
- Пятница: с 08:00 до 17:45 (в некоторых управлениях с 09:00 до 16:45)
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: график работы конкретного территориального отдела может незначительно отличаться‚ рекомендуется уточнять информацию перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР по Калужской области функционируют следующие ключевые подразделения:
- Управление выплаты пенсий и социальных выплат (г. Калуга‚ Грабцевское шоссе‚ 73)
- Отдел организации назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел работы со страхователями
- Клиентская служба (на правах отдела)
- Отдел информационных технологий и связи
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Руководство Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калужской области:
- Управляющий Отделением: Талевнина Юлия Сергеевна (г. Калуга‚ ул. Ленина‚ 121)
Отзывы
Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Калужской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги)‚ что позволяет избежать очередей‚ а также профессионализм сотрудников пресс-службы и контакт-центра. В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в дни повышенной нагрузки (например‚ в конце месяца)‚ а также на сложности дозвона по местным телефонам. В целом‚ процесс объединения ПФР и ФСС позволил централизовать обработку обращений и улучшить качество обратной связи через единый номер ###-###-####.