С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР). В Забайкальском крае функционирует Отделение СФР, которое взяло на себя все функции ранее действовавшего Пенсионного фонда. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, попасть на прием и решить свои вопросы.

Описание

Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Забайкальскому краю (ОСФР) — это государственное учреждение, отвечающее за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. В Чите действует краевое отделение и межрайонное управление, обслуживающее жителей города и Читинского района.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 672007, Забайкальский край, г. Чита, ул. Чкалова, д. 160Б
• Дополнительный адрес (Центр по выплате пенсий): г. Чита, ул. Бутина, 72
• ИНН: 7536008244 (Отделение СФР), 7536107044 (УПФР в г. Чите)

Официальный сайт

Вся основная информация, электронные сервисы и запись на прием осуществляются через единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также актуальная информация по Забайкальскому краю доступна на региональной странице сайта.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения различных вопросов работают следующие контактные номера:

• Официальный номер телефона для принятия звонков (Отделение СФР): 7 (3022) -6-95-59
• Телефоны приемной Отделения СФР по Забайкальскому краю: 7 (3022) -6-93-91, 7 (3022) -6-95-16, 7 (3022) -6-94-04
• УПФР в г. Чите Забайкальского края (Межрайонное): 7 (3022) -6-95-23, 7 (3022) -6-95-20
• Единый номер для записи на прием (Межрайонный филиал КЦСЗН): (3022) -1-77-38

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и письменных обращений используется электронная почта ведомства. Точный актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте СФР в разделе «Контакты» вашего региона.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В кабинете можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
• Подать заявления о назначении пенсии, ежемесячной выплаты, материнского капитала;
• Записаться на личный прием;
• Заказать необходимые справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах фонда. В связи с объединением фондов и для снижения очередей настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону 7 (3022) -1-77-38 или через Личный кабинет на сайте СФР.

График приема

Режим работы клиентских служб Отделения СФР по Забайкальскому краю:

• Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:45
• Воскресенье: с 08:30 до 17:45 (работа в выходные дни возможна для отдельных клиентских служб, уточняйте заранее)
• Пятница и Суббота: выходной

Обратите внимание: время работы конкретных подразделений может отличаться, перед визитом уточняйте информацию по телефону.

Отделы

В структуре Отделения СФР по Забайкальскому краю выделяются следующие ключевые подразделения:

1. Центр по выплате пенсий и обработке информации (расположен по адресу: ул. Бутина, 72) — отвечает за своевременное начисление и доставку пенсий.
2. УПФР в г. Чите Забайкальского края (Межрайонное) (ул. Чкалова, 160Б) — работает напрямую с населением города и района.
3. Межрайонные отделы социальной защиты населения — занимаются вопросами социальных выплат и льгот.
4. Отделы персонифицированного учета — ведение базы застрахованных граждан.

Руководство

Возглавляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Забайкальскому краю Тумурова Наталья Николаевна (Управляющий отделением). Прямые обращения к руководству возможны в порядке живой очереди в приемные дни или по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в Чите носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет) и возможность записи на прием по телефону, что существенно экономит время. В то же время в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) и сложности дозвона по горячей линии. В целом, после объединения ПФР и ФСС процесс обслуживания постепенно оптимизируется.

Как добраться: До отделения на ул. Чкалова, 160Б можно доехать на троллейбусе №6 или маршрутном такси (№№ 2, 3, 7, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 35, 37, 41, 47, 51, 58, 67, 77) до остановки «Центральный рынок».