С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все бывшие территориальные управления ПФР были реорганизованы и теперь функционируют как отделения Социального фонда. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об управлении, расположенном по адресу: улица Мамина-Сибиряка, 38 (Екатеринбург, Свердловская область), которое ранее фигурировало как Управление пенсионного фонда 38.

Описание

Межрайонное отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области (бывшее Управление ПФР 38), это крупный территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляющий другие меры государственной поддержки жителям региона. В структуру отделения входят клиентские службы, которые ведут прием граждан по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и обязательного социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с межрайонным отделением Социального фонда по Свердловской области (по адресу ул. Мамина-Сибиряка, 38) можно использовать следующие каналы связи:

• Адрес: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д. 38
• Телефон справочной службы: уточняйте на официальном сайте регионального отделения

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения актуальной информации, подачи электронных заявлений и проверки состояния своего лицевого счета является Единый портал Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Региональная страница Свердловского отделения: доступна через выбор региона на главной странице официального сайта

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного посещения офиса функционирует федеральная горячая линия Социального фонда. Звонки бесплатны по всей территории России.

• Единый номер горячей линии СФР: 8 (800) -00-44-44

Номера телефонов

Телефонные номера конкретных специалистов и отделов могут меняться, однако для связи с клиентской службой по адресу ул. Мамина-Сибиряка, 38 рекомендуется использовать единые региональные номера или телефоны, указанные на сайте СФР по Свердловской области.

Электронный адрес

Обращения граждан и организаций также принимаются по официальным каналам электронной связи:

• Электронная почта регионального отделения: информацию о точном адресе e-mail для обращений жителей Свердловской области можно найти на странице региона на сайте sfr.gov.ru
• Электронные обращения: подать официальное обращение можно через специальную форму в разделе «Обращения граждан» на сайте СФР

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный и функциональный Личный кабинет гражданина. Он позволяет получать большинство услуг без визита в офис.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru
• Вход осуществляется: через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги

Через личный кабинет можно: заказать справки, отследить статус обращения, подать заявление на назначение пенсии, распорядиться материнским капиталом и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах отделения по адресу ул. Мамина-Сибиряка, 38. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (если обращение происходит от лица другого человека по доверенности). Рекомендуется предварительно записаться на прием через сайт или портал Госуслуг, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! График работы может быть изменен в предпраздничные дни или в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой. Уточняйте актуальное время работы на региональной странице сайта СФР.

Отделы

В структуре межрайонного отделения по адресу Мамина-Сибиряка, 38 функционируют следующие профильные отделы:

1. Клиентская служба — прием и консультирование граждан.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и выплата пенсионных накоплений.
3. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, ежемесячными пособиями, льготами.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
5. Отдел по работе с обращениями граждан, обработка письменных и электронных запросов.

Руководство

Управление деятельностью территориальных органов Социального фонда осуществляется назначенными руководителями. В состав руководства региональных и межрайонных отделений входят:

• Управляющий Отделением СФР по Свердловской области — координирует работу всех территориальных подразделений в регионе.
• Начальник межрайонного отделения (ул. Мамина-Сибиряка, 38) — руководит работой конкретного клиентского офиса и профильных отделов.

ФИО текущего начальника межрайонного отделения можно уточнить на информационных стендах по адресу или на официальном сайте СФР по Свердловской области.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления (отделения на ул. Мамина-Сибиряка, 38) носят разнообразный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются вежливой работы специалистов клиентской службы, готовности помочь с оформлением документов и оперативного решения вопросов через Личный кабинет на сайте.
• Отрицательные отзывы обычно связаны с длительным ожиданием в живой очереди, особенно в периоды подачи ежегодных отчетов или оформления массовых пособий, а также с периодическими техническими сбоями при работе электронных сервисов фонда.

Чтобы минимизировать время на посещение фонда, специалисты рекомендуют по возможности использовать электронные сервисы (Личный кабинет) и предварительно записываться на прием.