В связи с масштабной реорганизацией государственных структур, произошедшей в 2023 году, услуги, которые ранее предоставлял Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР), теперь оказывает Социальный фонд России (СФР). В городе Губкинский Ямало-Ненецкого автономного округа функционирует Клиентская служба (на правах отдела) СФР, которая объединила в себе полномочия бывшего ПФР и Фонда социального страхования (ФСС).

В данной статье собрана подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структурных подразделениях фонда в Губкинском.

Описание

Управление Пенсионного фонда РФ в городе Губкинский (ИНН 8913003479) было официально ликвидировано 22 января 2021 года путем реорганизации в форме присоединения. С 1 января 2023 года на территории Ямало-Ненецкого автономного округа начало работу Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по ЯНАО (ОСФР). В Губкинском действует клиентская служба этого объединенного ведомства, которая осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также прием документов для назначения страховых и социальных выплат.

Контакты для обращений

• Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Губкинский, 1-й микрорайон, д. 26 (также в некоторых базах значится адрес: микрорайон 4, д. 31 — здание клиентской службы).
• Почтовый индекс: 629830

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, старые веб-ресурсы более не актуальны. Теперь все услуги оказываются через единый портал Социального фонда России.

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Электронные услуги и сервисы: es.pfrf.ru (портал автоматически перенаправляет в личный кабинет СФР)
• Региональное отделение ЯНАО: раздел на сайте ОСФР по Ямало-Ненецкому автономному округу.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат жители города Губкинский могут воспользоваться следующими номерами:

• Единый телефон горячей линии ОСФР (бывший ПФР и ФСС): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
• Телефон горячей линии по социальным вопросам: 8 (800) -00-03-21
• Телефон клиентской службы в г. Губкинский: точный местный номер в открытых источниках не указан в связи с реорганизацией, рекомендуется обращаться по единому федеральному номеру 8 (800) -00-00-01.

Электронный адрес

Официальный адрес электронной почты клиентской службы в г. Губкинский в открытых реестрах ЕГРЮЛ отсутствует. Обращения можно направлять через:

• Электронную приемную на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru).
• Портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг больше не требуется посещать отделение фонда. Вся необходимая информация доступна круглосуточно через Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда.

Возможности личного кабинета:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС) и стажа.
2. Заказ справок и выписок.
3. Подача заявлений на назначение пенсии, ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), материнского капитала.
4. Выбор способа доставки пенсии.
5. Запись на личный прием в клиентскую службу.

Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в помещении клиентской службы по адресу: г. Губкинский, 1-й микрорайон, 26. Во избежание очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В связи с переходом в статус клиентской службы (на правах отдела) ОСФР по ЯНАО, внутренняя структура претерпела изменения. Основные функции распределены по следующим направлениям:

• Отдел назначения и выплаты пенсий: расчет, перерасчет и выплата страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, ЕДВ, набора социальных услуг (НСУ) и других пособий.
• Отдел персонифицированного учета: регистрация граждан в системе ОПС, выдача СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
• Отдел по работе с обращениями граждан: прием письменных заявлений и жалоб.

Руководство

Управление клиентскими службами на территории ЯНАО осуществляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу. Информация о руководителе конкретной клиентской службы в г. Губкинский регулярно обновляется, однако оперативные вопросы и жалобы рекомендуется направлять напрямую управляющему ОСФР по ЯНАО через официальный сайт ведомства.

Отзывы

Отзывы жителей города Губкинский о работе клиентской службы СФР (бывшего ПФР) носят разнообразный характер.

Положительные стороны, отмечаемые гражданами:

• Компетентность и вежливость большинства специалистов при подаче документов на пенсию.
• Удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в отделение.
• Наличие электронной очереди и системы предварительной записи.

Недостатки, на которые указывают заявители:

• Длительное время ожидания в очередях в дни подачи документов массовых категорий (например, при подаче заявлений на материнский капитал или детские пособия).
• Сложности дозвона по местным телефонам, из-за чего гражданам приходится использовать федеральную горячую линию.
• Периодические задержки в обработке документов из-за высокой нагрузки на ведомство после объединения ПФР и ФСС.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в клиентскую службу Губкинского, рекомендуется оставить обращение через электронную приемную на сайте СФР — такие заявки рассматриваются в приоритетном порядке и находятся на контроле у регионального руководства.