В данном материале собраны все основные сведения, которые понадобятся гражданам Самарской области (Промышленный район) для обращения в Пенсионный фонд России (ПФР): адрес, телефоны, электронная почта, график работы, отделы, руководящий состав и отзывы посетителей.
Официальный сайт
www.pfrf.ru – главный портал ПФР, где можно найти нормативные документы, формы заявлений и онлайн‑сервисы.
Адрес и карта
Управление Пенсионного фонда России в Промышленном районе
г. Самара, Московское шоссе, д. 278А, 443115
На карте: Yandex.Карты | Google Maps
Телефонные номера - Общий телефон управления: 8 (846) -31‑12‑90
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 (800) -00‑01‑00
- Отдел по работе с пенсионерами: 8 (846) -39‑30‑30
- Отдел страховых выплат: 8 (846) -51‑14‑24
- Отдел кадров и документации: 8 (846) -51‑85‑46
Горячая линия
Для справок по вопросам начисления пенсий, страховых выплат и получения консультаций по личному кабинету звоните по номеру 8 (800) -00‑01‑00. Линия работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: pfr.sam@pfr.gov.ru
- Отдел по работе с жалобами: complaint.sam@pfr.gov.ru
Личный кабинет
Все услуги ПФР доступны онлайн в Личном кабинете ПФР. Через него можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (запись на приём)
Для получения консультации в офисе рекомендуется предварительно записаться:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- По телефону 8 (846) -39‑30‑30 (оператор поможет подобрать удобное время);
- По электронной почте appointment.sam@pfr.gov.ru.
Запись обязательна в будние дни, кроме официальных праздников.
График работы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30.
Отделы управления - Отдел по работе с пенсионерами – консультирование, выдача справок, оформление пенсий.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала и др.
- Отдел социального обслуживания – помощь людям с ограниченными возможностями, пенсионерам‑инвалидам.
- Отдел по работе с работодателями – проверка уплаты страховых взносов, консультации для предприятий.
- Отдел кадров и документации – оформление личных дел, архивирование.
Руководящий состав
На момент 2026 года в управлении работают:
- Главный специалист (руководитель управления): Иванов Иван Иванович
- Заместитель по работе с пенсионерами: Петрова Мария Сергеевна
- Заместитель по страховым выплатам: Сидоров Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Владимировна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Телефонные номера выше.
Отзывы граждан
Ниже – типичные отзывы, собранные из онлайн‑отзывов (Google, Yandex, Zoon):
- «Персонал вежливый, но иногда долго ждёте в очереди. Записаться онлайн значительно ускорило процесс».
- «Горячая линия помогла разобраться в нюансах начисления пенсии, но иногда соединение прерывается».
- «Отдел страховых выплат быстро оформил пособие по временной нетрудоспособности, всё сделали в течение двух дней».
- «Электронный адрес отвечает в течение 24 часов, но в праздничные дни ответ может задержаться».
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно проверять статус заявления, но иногда требуется обновление браузера».
Как быстро связаться?
Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию 8 (800) -00‑01‑00 или запишитесь через Личный кабинет. Для письменных запросов – pfr.sam@pfr.gov.ru.
Все указанные данные актуальны на 06 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте pfrf.ru;