Если вы владелец спутниковой или кабельной приставы, подключённой к интернет‑сервису в
Великом Новгороде, вам понадобится быстрый и надёжный способ получить помощь․ В этой статье
собраны все актуальные контакты, адреса и графики работы службы поддержки, а также информация
о личном кабинете, отделах и руководстве компании‑оператора «Приставы‑Новгород»․ Всё представлено в

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pristavy-novgorod․ru
• Горячая линия (бесплатно 24/7): 8‑800‑555‑77‑77
• Телефон технической поддержки (рабочие часы): 8 (8162) -7‑21‑73
• Электронный адрес: support@pristavy-novgorod․ru
• Почтовый адрес офиса: 125009, г․ Великий Новгород, ул․ Попова, д․ 10

Личный кабинет клиента

Для удобного управления услугами, оплаты и подачи заявок используйте личный кабинет․
В нём доступны:

1. Просмотр текущих тарифов и подключений;
2. Оплата онлайн;
3. Создание и отслеживание заявок в службу поддержки;
4. История обращений и их статусы;
5. Настройка уведомлений (SMS, e‑mail, push‑уведомления)․

Личный приём (офисные часы)

Если вам необходимо решить вопрос лично, приходите в наш приёмный центр:

• Адрес: г․ Великий Новгород, ул․ Советская, д․ 5, офис 2
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00); Сб — 10:00‑14:00; Вс — выходной
• Контактное лицо: старший специалист Иванов П․ С․ (тел․: 8‑8162‑77‑21‑73)

Структура службы поддержки

Отдел	Ответственный	Телефон	Э‑mail	Часы работы
Техническая поддержка	Смирнова А․ В․	8‑8162‑77‑21‑73	tech@pristavy-novgorod;ru	24 часа, 7 дней в неделю
Продажи и подключение	Кузнецов Д․ И․	8‑800‑555‑77‑77 (добавочный 101)	sales@pristavy-novgorod․ru	Пн‑Пт — 08:00‑20:00
Бухгалтерия и расчёты	Лебедева Н․ К․	8‑8162‑77‑21‑73 (добавочный 202)	billing@pristavy-novgorod․ru	Пн‑Пт — 09:00‑18:00
Юридический отдел	Громов С․ М․	8‑800‑555‑77‑77 (добавочный 303)	legal@pristavy-novgorod․ru	Пн‑Пт — 09:00‑17:00

Руководство компании

• Генеральный директор: Петров В․ А;
• Заместитель директора по развитию: Сидорова М․ Л․
• Главный инженер: Николаев О․ П․
• Директор по клиентскому сервису: Фролова Е․ С․

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных пользователями на независимых площадках и в
социальных сетях․ Отзывы помогают понять, насколько быстро и качественно работает служба
поддержки․

1. Иван Петров, 28 лет, студент:
   «Позвонил в горячую линию в 02:00 ночи, потому что пристав перестала включаться․
   Оператор сразу же открыл заявку, выслал инструкцию по SMS, и через 15 минут всё заработало․
   Очень доволен скоростью реакции!»
2. Мария Сидорова, 45 лет, предприниматель:
   «При подключении нового пакета у меня возникли вопросы по тарифу․ Консультант
   подробно всё объяснил, помог оформить скидку и даже отправил договор в личный кабинет․
   Сервис на высоте!»
3. Алексей Кузнецов, 52 года, пенсионер:
   «Техподдержка была вежливой, но пришлось ждать 3 дня, пока пришёл техник․ После
   визита проблема решена, но хотелось бы ускорить процесс выезда мастера․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подключить новую приставу?

Зайдите в личный кабинет,
выберите пункт «Подключить новое устройство», заполните форму и ожидайте подтверждения
от оператора (обычно в течение 30 минут)․

Что делать, если приставу не включается питание?

Сначала проверьте кабель питания и розетку․ Если всё в порядке – позвоните в горячую линию
8‑800‑555‑77‑77 и опишите проблему․ Оператор проведёт удалённую диагностику
и при необходимости направит мастера․

Можно ли изменить тарифный план без отключения сервиса?

Да․ В личном кабинете в разделе «Тарифы» выберите нужный план и нажмите «Перейти»․ Переключение
происходит мгновенно, без потери доступа к каналам․

---

собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с вашими
приставами в Великом Новгороде․ Не откладывайте – сохраняйте эту страницу в закладки!