Пенсионная система России переживает масштабные трансформации. Главным событием последних лет стало упразднение привычного Пенсионного фонда России (ПФР) и создание на его базе нового ведомства. Кроме того, масштабная реорганизация затронула и негосударственные пенсионные фонды (НПФ), на рынке происходят крупные слияния и поглощения. В этой статье мы подробно разберем, что ждет пенсионную систему, как работают новые структуры и куда обращаться гражданам.

Реорганизация ПФР: создание Социального фонда России

Реформа пенсионного ведомства привела к его полной реорганизации. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свое самостоятельное существование. На их базе был создан Социальный фонд России (СФР).

Новое ведомство объединило в себе все функции бывших ПФР и ФСС: назначение и выплату пенсий, оформление материнского капитала, оплату больничных листов, выплату детских пособий и другие социальные гарантии.

Что изменится для граждан и как оформить пенсию?

Главный вопрос, который волнует граждан — что будет с пенсией и кто будет ее платить?

• Выплаты не прервутся: Все обязательства ПФР перед гражданами перешли к СФР. Пенсии будут выплачиваться в полном объеме и в установленные сроки.
• Проактивные пенсии: В 2024 году Социальный фонд перешел на проактивное (беззаявительное) оформление пенсий по потере кормильца и надбавок за северный стаж. В дальнейшем список проактивных услуг будет расширяться.
• Индексация: Страховые пенсии продолжают индексироваться в соответствии с законодательством (с января ежегодно для неработающих пенсионеров).
• Как оформить пенсию сейчас: Подать заявление на назначение пенсии можно через портал Госуслуг, в МФЦ или напрямую в клиентские службы Социального фонда.

Реорганизация негосударственных пенсионных фондов (НПФ)

Параллельно с государственным ведомством меняется и рынок негосударственных пенсионных фондов. В соответствии со ст. 33 Федерального закона (в ред. от N 410-ФЗ), фонды могут быть реорганизованы путем слияния, присоединения, выделения или разделения. Это делается для повышения эффективности управления пенсионными средствами и уровня клиентского обслуживания.

Крупнейшие слияния на рынке НПФ

1. НПФ «Открытие» и ВТБ Пенсионный фонд: В 2024 году НПФ «Открытие» был присоединен к ВТБ Пенсионному фонду. Решение об этом было принято на внеочередных общих собраниях акционеров в конце ноября предшествующего года.
2. Объединение вокруг НПФ «БУДУЩЕЕ»: В сентябре 2025 года к НПФ «БУДУЩЕЕ» были присоединены НПФ «Достойное БУДУЩЕЕ», МНПФ «БОЛЬШОЙ», НПФ «Телеком-Союз», НПФ «Перспектива», НПФ «ОПФ» (оборонно-промышленный фонд им. В.В. Ливанова) и НПФ «Федерация». Процесс объединения завершился в первом полугодии 2025 года, что позволило фонду существенно расширить инвестиционный потенциал.
3. НПФ «Эволюция»: 28 июня началась реорганизация АО НПФ «Эволюция», к которому планировалось присоединить ряд фондов (включая НПФ «УГМК-Перспектива»). Стоит отметить, что ранее Центробанк сообщал об отмене решения о реорганизации некоторых фондов из этой группы, однако процесс объединения рынка продолжается.

Важно: При реорганизации НПФ пенсионные накопления клиентов автоматически переходят в новый фонд, договоры не требуют перезаключения, а средства остаются под защитой государства и системы гарантирования прав застрахованных лиц.

Контакты для обращений: Социальный фонд России (СФР)

В связи с упразднением ПФР, все вопросы теперь решаются через Социальный фонд России.

Официальный сайт

sfr.gov.ru, единый портал Социального фонда России, где представлена вся актуальная информация, калькуляторы пенсий и электронные сервисы.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон для вопросов по материнскому капиталу и детям: 8 (800) -50-03-28.

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений можно использовать форму обратной связи на сайте СФР или отправлять письма на региональные электронные адреса управлений (актуальные адреса указаны на сайте в разделе «Контакты»).

Личный кабинет

Личный кабинет гражданина доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Для входа используется учетная запись портала Госуслуг (ЕСИА). В кабинете можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов, подать заявления на назначение пенсии, выбрать или сменить НПФ.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в территориальных органах СФР (бывших отделениях ПФР) и в многофункциональных центрах (МФЦ).

• График приема в клиентских службах СФР: Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00 или без перерыва на обед). Суббота и воскресенье, выходные.
• Запись на прием: Рекомендуется предварительно записываться через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

В региональных отделениях СФР функционируют профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий;
• Отдел социальных выплат и материнского капитала;
• Отдел организации персонифицированного учета;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел актуарных расчетов и методологии.

Руководство

Возглавляет Социальный фонд России Председатель правления. В регионах работают управляющие региональными отделениями СФР. Актуальная информация о руководстве представлена в разделе «О фонде» на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе нового ведомства и реорганизованных НПФ носят разный характер. С одной стороны, переход на проактивное оформление пенсий и объединение функций в СФР сокращает бюрократию. С другой стороны, в период слияний (как в случае с НПФ «БУДУЩЕЕ» или ВТБ) клиенты иногда сталкиваются с временными сложностями в работе клиентских служб и задержками ответов на запросы. Однако, как показывает практика, после завершения интеграционных процессов качество обслуживания стабилизируется.