Учреждения социальной защиты играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Для жителей Дмитровского района Орловской области ключевым учреждением является местный филиал областного центра социальной защиты населения (ОЦСЗН). В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с организацией, график приема граждан, структуру отделов и другую важную контактную информацию.
Описание учреждения
Филиал по Дмитровскому району КУ Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (в народе по-прежнему часто называемый «собес») — это государственное учреждение, основной задачей которого является реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций и предоставление государственных услуг льготным категориям граждан; Учреждение подчиняется Департаменту социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области.
Контакты для обращений
Связаться со специалистами социальной защиты Дмитровска-Орловского можно несколькими способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Адрес местонахождения
303240, Орловская область, Дмитровский район, г. Дмитровск, Красная улица, д. 103 (в некоторых источниках указано строение 103А). По этому адресу осуществляется личный прием граждан и работа отделов.
Номера телефонов
- 7 (48649) —03-47 — телефон филиала в Дмитровске для записи на прием и консультаций.
- 7 (48649) —15-37 — дополнительный номер отделения.
- 7 (4862) -6-16-50 — телефон Единого контактного центра взаимодействия с гражданами по Орловской области.
- ###-###-#### — бесплатная горячая линия для консультаций (работает юрист).
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и получения справочной информации работает Единый контактный центр взаимодействия с гражданами. Звонить можно по номеру: 7 (4862) -6-16-50. Также действует федеральный бесплатный номер ###-###-####.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений, заявлений и документов в электронном виде используйте почту: oszn04@mail.ru.
Официальный сайт
Официальным органом, курирующим социальную защиту в регионе, является Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области. Официальный сайт департамента: https://dszn57.ru. На портале можно найти нормативные документы, новости, а также воспользоваться электронными сервисами для подачи заявлений.
Обратите внимание: многие сторонние сайты в интернете не являются официальными ресурсами соцзащиты, а лишь предоставляют справочную информацию.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде без посещения учреждения, гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Через личный кабинет на портале Госуслуг можно подавать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ и других выплат.
Также оценить качество работы учреждения можно непосредственно через функционал портала Госуслуг, оставив свой отзыв о предоставленной услуге.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами филиала осуществляется по адресу: г. Дмитровск, ул. Красная, д. 103.
График приема населения:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00 (время обеденного перерыва рекомендуется уточнять по телефону, обычно с 13:00 до 13:48).
- Суббота, Воскресенье: выходные дни;
Внимание! Перед визитом в учреждение настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием по телефонам: 7 (48649) —03-47 или 7 (48649) —15-37.
Отделы и руководство
В структуре филиала по Дмитровскому району действуют профильные отделы, занимающиеся различными категориями граждан и видами выплат:
- Отдел по назначению мер социальной поддержки — занимается оформлением пособий, компенсаций, субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение льготниками путевками на санаторно-курортное лечение, оформление статуса ветерана труда, труженика тыла.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, работа с замещающими семьями.
Возглавляет филиал заведующий отделом (руководитель филиала). ФИО руководителя может меняться, актуальную информацию о начальнике отделения можно уточнить по телефонам филиала или на сайте Департамента dszn57.ru. Личный прием руководителем ведется в установленные часы (обычно один раз в неделю, график уточняется в отделе).
Отзывы
Отзывы граждан о работе социальной защиты в Дмитровске-Орловском носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных сотрудников, готовность подробно объяснить порядок сбора документов. Однако, как и во многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в часы пик и длительное время ожидания ответа по телефонам. Руководство учреждения призывает граждан оставлять объективные оценки качества работы на портале Госуслуг — это помогает выявлять и оперативно устранять недочеты в обслуживании.
Филиал ОЦСЗН по Дмитровскому району стремится обеспечить доступность социальных гарантий для каждого жителя. Использование электронных сервисов, предварительная запись на прием по телефону и внимательное отношение к сбору документов помогут сделать взаимодействие с учреждением максимально быстрым и комфортным.