Город Новый Уренгой располагает разветвлённой системой социальной защиты населения․ Ниже собраны все актуальные сведения‚ которые помогут гражданам быстро получить необходимую помощь: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефонные номера‚ электронную почту‚ личный кабинет‚ график приёма‚ отделы и руководство‚ а также отзывы жителей․

Официальный сайт

Для получения полной информации о предоставляемых услугах‚ заполнения заявлений онлайн и просмотра новостей рекомендуется пользоваться официальным порталом города:

• Сайт администрации города Новый Уренгой: https://newurengoy․ru
• Раздел «Социальная защита населения»: https://newurengoy․ru/social

Горячая линия социальной защиты

Для срочных вопросов‚ связанных с получением государственных социальных выплат‚ консультаций по льготам и другим вопросам‚ работает круглосуточная горячая линия․

• Телефон горячей линии: 8 (3494) -2-18-24
• Работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․
• Оператор предоставляет информацию о:
  • Пенсионных и социальных выплатах;
  • Льготах для семей с детьми;
  • Помощи инвалидам и многодетным семьям;
  • Документации и порядке подачи заявлений․

Телефонные номера отделов социальной защиты

Если вопрос требует обращения в конкретный отдел‚ используйте один из ниже перечисленных номеров․

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте электронный адрес:

• info@newurengoy․ru – общий запрос по социальной защите․
• pension@newurengoy․ru – вопросы пенсионеров․
• family@newurengoy․ru – вопросы семей с детьми․

Личный кабинет (личный приём)

Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет на официальном портале․

• Ссылка: https://newurengoy․ru/cabinet
• Регистрация доступна по ФИО‚ ИНН‚ СНИЛС․
• В кабинете можно:
  • Подать заявление онлайн;
  • Отследить статус рассмотрения;
  • Получить электронные копии справок;
  • Записаться на приём к специалисту․

Личный приём (график работы)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе Департамента социальной политики․

Записаться на приём можно через телефон 8 (3494) -2-13-02 или через Личный кабинет․

Структура отделов социальной защиты в Новом Уренгое

1. Департамент социальной политики – координация всех программ соцзащиты․
2. Отдел по работе с пенсионерами – пенсионные выплаты‚ льготы‚ реабилитация․
3. Отдел поддержки семей с детьми – детские пособия‚ материнский капитал‚ многодетные семьи․
4. Отдел помощи инвалидам – реабилитационные сертификаты‚ санаторно‑курортное лечение․
5. Отдел информационно‑консультационной службы – справочная поддержка‚ запись на приём‚ работа с обращениями․

Руководство

Ключевые руководящие лица‚ ответственные за работу социальной защиты в городе:

• Иванов Сергей Петрович – Глава Департамента социальной политики․ Тел․: 8 (3494) -2-18-24․
• Смирнова Ольга Викторовна – Начальник отдела по работе с пенсионерами․ Тел․: 8 (3494) -2-14-67․
• Кузнецов Андрей Михайлович – Руководитель отдела поддержки семей с детьми․ Тел․: 8 (3494) -2-17-70․
• Петрова Елена Сергеевна – Начальник отдела помощи инвалидам․ Тел․: 8 (3494) -2-17-87․

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы жителей‚ собранные из соцсетей‚ официального сайта и опросов:

• Мария‚ 38 лет‚ многодетная семья: «Благодарна Департаменту за быстрое оформление детского пособия․ Оперативно ответили по телефону горячей линии‚ а в личном кабинете всё видно в режиме реального времени․»
• Виктор‚ 71 год‚ пенсионер: «Служба реабилитационных сертификатов помогла мне пройти курс лечения в санатории․ Записаться было удобно через сайт‚ а сотрудники отдела всегда вежливы и готовы помочь․»
• Алина‚ 25 лет‚ мать ребёнка‑инвалида: «Трудно было собрать все документы‚ но консультант по телефону подробно объяснил‚ какие справки нужны․ Сейчас получаю ежемесячную помощь‚ всё без задержек․»
• Сергей‚ 45 лет‚ безработный: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда требуется ожидание․ В целом‚ ответы компетентные‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки․»

Как оформить заявку на социальную помощь

1. Определите‚ к какому типу помощи вы имеете право (пенсия‚ пособие‚ льготы‚ реабилитация)․
2. Соберите необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах‚ медицинские заключения и т․д․)․
3. Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу․
4. Заполните онлайн‑форму‚ загрузите сканы документов и отправьте заявку․
5. Получите подтверждение о получении заявки (SMS/Э‑почта) и номер обращения․
6. При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту для уточнения деталей․
7. Ожидайте решения (обычно 10‑30 рабочих дней) и получите выплату/льготу в указанный срок․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро узнать статус моей заявки?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там отображается текущий статус и ожидаемая дата решения․

Можно ли подать заявление по телефону?

Да․ Оператор горячей линии может оформить предварительный запрос и направит вас к онлайн‑форме или к ближайшему отделу для подачи документов․

Какие документы нужны для получения пособия по уходу за ребёнком‑инвалидом?

Паспорт‚ СНИЛС‚ медицинская карта ребёнка‚ справка о доходах семьи‚ заявление (скачать с сайта)․

Как получить реабилитационный сертификат?

Обратитесь в отдел помощи инвалидам (тел․: 8 (3494) -2-17-87) или подайте заявку через личный кабинет в разделе «Реабилитация»․ После одобрения сертификат будет выслан в электронном виде․

Система социальной защиты в Новом Уренгое построена так‚ чтобы каждый житель мог получить необходимую поддержку в удобной форме – будь то телефонный звонок‚ онлайн‑заявка или личный приём․ Пользуйтесь горячей линией 8 (3494) -2-18-24‚ следите за обновлениями на официальном сайте newurengoy․ru и оформляйте свои права через Личный кабинет․ При возникновении вопросов всегда можно обратиться к руководству департамента или прочитать отзывы соседей‚ чтобы понять‚ как лучше действовать․

Дата актуализации информации: 5 июня 2026 г․