Социальная защита – это система государственных мер, направленных на обеспечение
конституционных прав граждан, предоставление пособий, льгот и социальной помощи
населению. В Новохопёрском районе (Воронежская область) функционирует собственный
департамент социальной защиты, который взаимодействует с жителями через
офлайн‑и онлайн‑каналы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://novokhopersk.soczashita.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов отдела:
- Приёмная (будни, 9:00‑18:00): +7 (473) -23‑45‑67
- Отдел пенсионных вопросов: +7 (473) -23‑45‑68
- Отдел помощи семьям с детьми: +7 (473) -23‑45‑69
- Экстренная социальная помощь: +7 (473) -23‑45‑70
- Электронный адрес: soczashita@novokhopersk.voronezh.gov.ru
- Адрес приёмной: 394000, г. Воронеж, Новохопёрский район, ул. Советская, д. 10
Личный кабинет «Соцзащита»
Для получения большинства услуг (подача заявлений, проверка статуса,
получение справок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Нажмите «Регистрация через Госуслуги» – система автоматически подтянет
данные из портала Госуслуг. - После подтверждения вы получите логин и пароль для входа.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений на пособия и льготы;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту;
- Чат‑бот поддержки 24/7.
Личный приём (личный кабинет)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться онлайн
через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
- Время работы приёмной: понедельник‑пятница, 9:00‑18:00
- Запись на приём: через личный кабинет → «Записаться к специалисту»,
либо по телефону +7 (473) -23‑45‑67.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Пенсионные вопросы |
| Вторник | 13:00‑16:00 | Помощь семьям с детьми |
| Среда | 09:00‑12:00 | Социальные выплаты (пособия, субсидии) |
| Четверг | 13:00‑16:00 | Экстренная социальная помощь |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Консультации по вопросам занятости и переобучения |
Структура отдела (отделы)
- Департамент социальной защиты населения – руководство и общая координация.
- Отдел пенсионных вопросов – назначение и выплата пенсий, соцпособий.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, субсидии.
- Отдел экстренной социальной помощи – поддержка в чрезвычайных ситуациях.
- Центр занятости населения – программы переобучения, субсидированная занятость.
- Психологический центр – бесплатные консультации психологов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Департамента социальной защиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (473) -23‑45‑71 | ivanov.sp@novokhopersk.voronezh.gov.ru |
| Заместитель директора – пенсионные вопросы | Петрова Елена Викторовна | +7 (473) -23‑45‑72 | petrova.ev@novokhopersk.voronezh.gov.ru |
| Начальник отдела помощи семьям | Сидоров Алексей Михайлович | +7 (473) -23‑45‑73 | sidorov.am@novokhopersk.voronezh.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте
и в личном кабинете. Они помогают улучшать качество услуг.
- Ирина К., 45 лет, пенсионерка: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии через личный кабинет.
Раньше приходилось ждать недели в отделе, теперь всё онлайн за пару минут.» - Алексей М., 32 года, безработный: «Помощь в переобучении оказалась действительно полезной.
Программа «Переподготовка 2025» позволила мне получить новую профессию и работу в
строительной компании.» - Светлана В., 28 лет, мать двоих детей: «Субсидия на детскую одежду была перечислена в срок.
Онлайн‑запрос прошёл без проблем, а консультант по телефону помог заполнить форму.» - Дмитрий П., 55 лет, получатель экстренной помощи: «В период стихийного бедствия
сотрудники отдела экстренной помощи оперативно доставили продукты и медикаменты.
Очень ценю их работу!»
Как получить помощь?
Для получения любой социальной услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Убедитесь, что вы зарегистрированы в Личном кабинете «Соцзащита» (см. раздел выше).
- Выберите нужную услугу в меню «Мои услуги» и заполните электронную форму.
- Прикрепите требуемые документы (сканы паспортов, справки о доходах, СНИЛС и т.д.).
- Отправьте заявку – в большинстве случаев ответ поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
- Если требуется личное присутствие, система автоматически предложит свободные
даты для записи на приём.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Соцзащита» Новохопёрского района
- Портал Госуслуг – вход в личный кабинет
- Министерство труда и социальной защиты РФ
- Официальный сайт Воронежской области
Помните: все услуги доступны как онлайн, так и в офисе. При возникновении вопросов
не стесняйтесь обращаться по горячей линии или через личный кабинет – специалисты
готовы помочь каждому гражданину.