С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы бывших отделений ПФР теперь функционируют под эгидой СФР. В Свердловском районе Красноярска действует межрайонное отделение, которое продолжает предоставлять полный спектр услуг по назначению и выплате пенсий, а также социальному страхованию.
Ниже представлена подробная и актуальная информация о том, как связаться с учреждением, часы приема и другие важные контакты.
Описание
УПФР в Свердловском районе г. Красноярска (Межрайонное) — это государственное учреждение, осуществляющее пенсионное обеспечение и социальное страхование граждан на территории Свердловского района. В структуре отделения работают профильные отделы, занимающиеся назначением пенсий, материнского капитала, социальных выплат и ведением индивидуального лицевого счета. Реквизиты учреждения: ИНН 2464038946, ОГРН 1022402296861, ОКПО 10163097.
Контакты для обращений
Адрес
660041, Красноярский край, г. Красноярск, улица Академика Вавилова, дом 1
Номера телефонов
- Телефон горячей линии СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Единый телефон социальных выплат: 8 (800) -50-88-00
- Телефон клиентской службы в Свердловском районе: (391) -68-72-55
- По вопросам назначения и выплаты пенсий: (391) -68-72-45
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используеться электронная почта регионального Отделения СФР по Красноярскому краю. Рекомендуется уточнять актуальный e-mail для приемной непосредственно на официальном сайте, однако общие запросы можно направлять через электронные сервисы фонда.
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Информация по Красноярскому краю: ro24.sfr.gov.ru (Отделение СФР по Красноярскому краю, расположенное по адресу: ул. Партизана Железняка, 44г).
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (СФР) больше не нужно лично посещать отделение. Вся информация доступна через:
- Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР: es.pfrf.ru
Через личный кабинет можно подать заявления на назначение пенсии, выбрать способ ее доставки, заказать выписку из лицевого счета, а также управлять средствами материнского капитала.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат осуществляется специалистами клиентской службы.
График работы клиентской службы СФР в Свердловском районе:
- Понедельник — Четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 16:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:48 (уточняется на месте)
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
Отделы
В структуре УПФР Свердловского района выделяются следующие основные подразделения:
- Клиентская служба (фронт-офис), первичный прием граждан, консультирование, прием заявлений и документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий — проверка документов, расчет и перерасчет пенсионных выплат.
- Отдел социальных выплат, работа с материнским капиталом, федеральными и региональными доплатами, льготами.
- Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, работа со СНИЛС.
Руководство
Управление деятельностью межрайонного отделения осуществляется управляющим. Контроль за работой клиентских служб и отделов назначения ведет руководитель УПФР в Свердловском районе г. Красноярска. Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях регулярно обновляется на стендах в самом учреждении по адресу: ул. Академика Вавилова, 1, а также на официальном сайте Отделения СФР по Красноярскому краю.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Свердловском районе Красноярска носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается компетентность специалистов по сложным вопросам назначения пенсий и возможность раннего приема (работа начинается уже в 8:00). В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в электронной очереди в пиковые дни (особенно в начале месяца или перед праздниками), а также на загруженность телефонных линий; В связи с этим, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать электронные сервисы (Госуслуги и Личный кабинет СФР) для экономии времени.