С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все отделения ПФР, включая территориальные управления в Краснодаре, теперь функционируют как подразделения СФР. Если вы проживаете в Прикубанском округе Краснодара, вся актуальная информация о пенсиях, социальных выплатах и страховании теперь предоставляется через Социальный фонд.

Описание

Управление Социального фонда по Прикубанному округу Краснодара предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. В их числе:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Оформление материнского капитала и новых семейных выплат.
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Прием заявлений на получение сертификатов на льготы и субсидии.
• Выдача выписок из индивидуального лицевого счета (СНИЛС).
• Консультирование по вопросам обязательного пенсионного и социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с отделением Социального фонда в Прикубанном округе Краснодара можно использовать несколько способов. Актуальные контакты могут незначительно меняться, поэтому перед личным визитом рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте.

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Однако для получения электронных услуг и доступа к личному кабинету используется специализированный портал: es.pfrf.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без посещения отделения работает Единая горячая линия Социального фонда:

• ###-###-#### — бесплатный номер для звонков по всей России.
• ###-###-#### — дополнительная линия по вопросам социального страхования (бывш. ФСС).

Звонки на оба номера бесплатны при наборе с мобильных и стационарных телефонов на территории РФ.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы Прикубанского округа Краснодара (рекомендуется уточнять на региональном портале СФР):

• Приемная управления: +7 (861) -31-XX-XX
• Телефон горячей линии по Краснодарскому краю: +7 (861) -00-XX-XX
• Справочная по вопросам материнского капитала: +7 (861) -31-XX-XX

Примечание: актуальные прямые номера специалистов Прикубанского округа публикуются на вкладке «Контакты региональных отделений» на сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения:

• info@ro23.sfr.gov.ru, общий ящик для обращений граждан по Краснодарскому краю.

Личный кабинет

С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР интегрирован в единую систему Социального фонда. Войти в личный кабинет можно через портал es.pfrf.ru/login.

Как войти:

1. Перейдите на сайт es.pfrf.ru.
2. Нажмите кнопку «Вход».
3. Авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуги.
4. Введите номер телефона, email или СНИЛС, привязанные к аккаунту Госуслуг, и пароль.

В личном кабинете СФР вы можете: заказать справки, воспользоваться пенсионным калькулятором, записаться на прием, отследить статус поданных заявлений и получить электронные услуги Фонда.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах Прикубанского округа. Для посещения специалиста необходимо:

• Предварительно записаться через личный кабинет СФР, портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.
• Иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на получение услуги (СНИЛС, трудовые книжки, свидетельства и т.д.).

График приема

Стандартный график работы клиентской службы Прикубанского округа:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре Управления Прикубанского округа работают следующие профильные отделы:

• Клиентская служба — первичный прием граждан, консультации, выдача справок.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — расчет и оформление пенсионных выплат.
• Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, новых семейных выплат, детских пособий.
• Отдел организации учета, ведение индивидуальных лицевых счетов, вопросы по СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных запросов.

Руководство

Руководство Управления СФР по Прикубанному округу осуществляет оперативное управление всеми процессами. На уровне региона и округа структуру возглавляют:

• Председатель Социального фонда России: Сергей Чирков (на федеральном уровне).
• Управляющий региональным отделением СФР по Краснодарскому краю: (информацию о текущем руководителе края см. на сайте sfr.gov.ru).
• Начальник Управления СФР в Прикубанном округе: осуществляет руководство территориальным подразделением, ведет личный прием граждан по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Прикубанном округе разноплановые:

• Положительные: многие отмечают удобство получения услуг через личный кабинет СФР (es.pfrf.ru), что избавляет от необходимости стоять в очередях. Хвалят профессионализм специалистов по вопросам новых семейных выплат и материнского капитала.
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания в живой очереди, особенно в периоды подачи годовых отчетов или оформления массовых выплат. Также некоторые граждане отмечают сложности дозвона по местным телефонам в часы пик.

Рекомендация: для максимально быстрого и комфортного получения услуг Социального фонда настоятельно рекомендуется использовать электронный формат взаимодействия через портал Госуслуг и Личный кабинет СФР. Это позволяет подать заявления и получить документы, не покидая дома.