Социальная защита населения — это важнейший государственный институт‚ обеспечивающий поддержку наиболее уязвимым слоям общества. В столице Республики Хакасия‚ городе Абакане‚ эти функции выполняет Управление социальной защиты населения (УСЗН) по г. Абакану. Если вам необходимо оформить субсидии‚ льготы‚ получить статус многодетной семьи или обратиться за другими видами помощи‚ ниже представлена исчерпывающая информация о том‚ как связаться с ведомством.

Описание

УСЗН по г. Абакану является структурным подразделением Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия. Основная задача управления — реализация государственных программ по социальной поддержке граждан. Учреждение занимается назначением и выплатой детских пособий‚ предоставлением субсидий на оплату ЖКХ‚ оказанием адресной материальной помощи‚ а также социальным обслуживанием инвалидов‚ ветеранов и малоимущих семей.

Контакты для обращений

Для удобства граждан Управление предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Вся актуальная информация о предоставляемых услугах‚ перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия: mintrud.rh-19.ru. Также часть услуг можно получить через региональный портал государственных услуг.

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам социальной поддержки‚ мерам социальной помощи и порядку оформления льгот работает единая горячая линия Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Непосредственно в абаканском Управлении социальной защиты действуют следующие контактные номера:

• Приемная руководителя: +7 (3902) -2-62-80
• Справочная служба УСЗН г. Абакана: +7 (3902) -5-95-55
• Отдел по назначению детских пособий: +7 (3902) -2-65-40
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (3902) -2-67-90

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений‚ заявлений и скан-копий документов вы можете воспользоваться электронной почтой: uszn-abakan@r-19.ru

Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях и не тратить время на визиты в учреждение‚ многие услуги социальной защиты можно оформить дистанционно. Для этого необходимо зарегистрироваться на федеральном портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или на региональном портале Республики Хакасия. Личный кабинет пользователя позволяет подавать заявления на назначение пособий‚ проверять статус их выплаты‚ записываться на прием к специалистам и получать официальные уведомления в электронном виде.

Личный прием

Если ваш вопрос требует очного обсуждения или предоставления оригиналов документов‚ вы можете обратиться в Управление лично. Перед визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону или через портал Госуслуг.

График приема

Управление социальной защиты населения по г. Абакану осуществляет прием граждан по следующему графику:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию перед посещением.

Адрес: Республика Хакасия‚ г. Абакан‚ ул. Щетинкина‚ д. 22

Отделы

Структура УСЗН г. Абакана включает в себя несколько профильных отделов для более качественной и оперативной работы с обращениями граждан:

1. Отдел по назначению и выплате ежемесячных и единовременных пособий — занимается поддержкой семей с детьми‚ выплатами материнского капитала и региональных надбавок.
2. Отдел субсидий и льгот, оформляет субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг‚ а также льготы по оплате ЖКХ для ветеранов и инвалидов.
3. Отдел социальной поддержки населения — отвечает за оказание адресной материальной помощи гражданам‚ оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
4. Отдел по делам инвалидов и ветеранов — обеспечивает реализацию мер соцподдержки для людей с ограниченными возможностями здоровья и участников боевых действий.
5. Общий отдел (канцелярия) — отвечает за документооборот и регистрацию входящих/исходящих обращений.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассмотрением сложных (жалобных) обращений граждан:

• Начальник Управления социальной защиты населения по г. Абакану — осуществляет общее руководство‚ прием по личным вопросам ведется по предварительной записи.
• Заместитель начальника Управления — курирует работу отделов по назначению пособий и субсидий.
• Заместитель начальника по социальному обслуживанию — отвечает за работу с инвалидами‚ ветеранами и оказание адресной помощи.

Отзывы

Анализ отзывов граждан об абаканской соцзащите показывает двоякую картину:

• Положительные стороны: Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов‚ работающих на передовой. Особенно хвалят работу отделов субсидий — сотрудники помогают правильно собрать пакет документов и оперативно проверяют заявления. Удобным считается возможность записи на прием через интернет‚ что значительно сокращает время ожидания в коридорах.
• Отрицательные стороны: Основные нарекания‚ как правило‚ связаны с длительным временем ожидания в очередях при отсутствии предварительной записи‚ а также с загруженностью телефонных линий (дозвониться до нужного специалиста бывает затруднительно в пиковые часы). Также иногда встречаются жалобы на задержки в выплате пособий‚ которые‚ как правило‚ связаны с техническими сбоями на федеральном уровне или несвоевременным предоставлением справок заявителями.