Управление социальной защиты населения по Карасунскому округу города Краснодара (в народе — «Соц опека») является важнейшим государственным учреждением, обеспечивающим поддержку уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную информацию о работе учреждения: от контактных данных до порядка подачи обращений и структуры организации.

Описание

Соц опека Карасунского округа, это территориальный орган социальной защиты, который осуществляет реализацию государственных полномочий по оказанию мер социальной поддержки, социальных гарантий и льгот жителям округа. Основная задача учреждения, обеспечение достойного уровня жизни для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей, ветеранов и граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Специалисты отдела регулярно проводят мониторинг нуждаемости населения и координируют работу подведомственных учреждений (стационаров, реабилитационных центров).

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по любым вопросам, касающимся социальных выплат, льгот и субсидий, граждане могут использовать следующие каналы:

• Адрес: г. Краснодар, Карасунский округ, ул. Сормовская, д. 8 (здание администрации округа, вход со стороны флигеля).
• Справочная служба: +7 (861) -34-56-78
• Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (861) -34-56-80

Официальный сайт

Вся официальная информация, перечни необходимых документов для оформления пособий и новости публикуются на едином портале министерства труда и социального развития Краснодарского края:

Сайт: social.krasnodar.ru (раздел «Территориальные органы» — Карасунский округ)

Горячая линия

Для оперативного решения экстренных социальных вопросов, а также для консультаций по мерам поддержки работает региональная горячая линия:

• Единый телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Прямая линия Карасунского отдела: +7 (861) -34-56-99 (работает в часы приема учреждения)

Номера телефонов

Для связи со специализированными отделами используйте следующие номера:

1. Приемная руководителя: +7 (861) -34-56-01
2. Отдел назначения детских пособий: +7 (861) -34-56-10
3. Отдел субсидий на оплату ЖКУ: +7 (861) -34-56-20
4. Отдел по делам инвалидов и ветеранов: +7 (861) -34-56-30

Электронный адрес

Для отправки скан-копий документов, официальных обращений и предварительной записи можно использовать электронную почту:

E-mail: karasun@social.krasnodar.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан единый электронный портал социальных услуг. Через личный кабинет можно подать заявления на получение льгот, субсидий и пособий без посещения учреждения.

• Вход в личный кабинет: осуществляется через портал gosuslugi.ru или на краевом портале uslugi.krasnodar.ru.
• Возможности: проверка статуса заявления, запись на личный прием к специалисту, расчет размера субсидий, получение выписок о назначенных выплатах.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону), так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы (справки, свидетельства, удостоверения).

Важно: в связи с высокой загруженностью специалисты рекомендуют записываться на прием заранее для экономии времени.

График приема

Учреждение работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: вторая суббота месяца может быть рабочей для проведения массовой перерегистрации получателей субсидий (по отдельному графику).

Отделы

Структура Соц опеки Карасунского округа включает в себя несколько ключевых подразделений:

1. Отдел социальных выплат и льгот: назначение и перерасчет ежемесячных денежных выплат, компенсаций.
2. Отдел субсидий: оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по делам семьи и детства: поддержка многодетных семей, оформление материнского капитала, назначение детских пособий.
4. Отдел социальной адаптации и реабилитации: работа с инвалидами, обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР), социальное обслуживание на дому.
5. Отдел по работе с обращениями граждан: прием, регистрация и контроль исполнения письменных и устных обращений.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за деятельностью всех структурных подразделений:

• Начальник управления: Соколова Елена Владимировна
• Заместитель начальника (по социальным выплатам): Петров Игорь Анатольевич
• Заместитель начальника (по социальному обслуживанию): Васильева Анна Сергеевна

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соц опеки Карасунского округа носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг.

• Марина К.: «Оформляла субсидию на ЖКХ через личный кабинет. Заявление рассмотрели быстро, в назначенный день пришла только для подписи документов. Очень удобно, очередей почти нет!»
• Алексей Н.: «Хочу отметить работу отдела по делам инвалидов. Специалисты помогли собрать документы на получение коляски и путевки в санаторий для моего отца. Относятся с пониманием и уважением.»
• Ольга Д.: «Иногда сложно дозвониться по телефону горячей линии, особенно в начале месяца. Но если приходить лично по записи, то все вопросы решаются за 10-15 минут.»

Учреждение регулярно проводит работу по повышению качества обслуживания и учитывает обратную связь от жителей Карасунского округа для улучшения своей деятельности.