Управление социальной защиты населения (РУСЗН) района Замоскворечье Центрального административного округа города Москвы, это ключевое учреждение, обеспечивающее реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. Учреждение подчиняется Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы и осуществляет свою деятельность на территории районов Замоскворечье (ЦАО) и Даниловский (ЮАО).
Описание и основные функции
Отдел социальной защиты населения района Замоскворечье предоставляет широкий спектр мер социальной поддержки для следующих категорий граждан:
- Инвалидов и граждан пожилого возраста;
- Семей с детьми;
- Иных нетрудоспособных и малообеспеченных групп населения;
- Граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
В структуру комплексного обслуживания также входят Центры социального обслуживания (ЦСО), включающие отделения социального обслуживания на дому, дневного пребывания, срочной социальной помощи и социальной реабилитации инвалидов.
Контакты для обращений
Адреса отделений
- Отдел социальной защиты населения района Замоскворечье: г. Москва, ул. Люсиновская, д. 43 (Ближайшее метро: Серпуховская — 700 м, Шаболовская — 1100 м)
- Территориальный центр социального обслуживания №3 (филиал «Замоскворечье»): г. Москва, Садовническая Набережная, д. 47
Номера телефонов и горячая линия
- Телефон отдела соцзащиты (Люсиновская ул.): уточняйте на официальном сайте или через единую справочную;
- Единая справочная служба города Москвы: +7 (495) -77-77-77 (работает как горячая линия по вопросам социальной защиты);
- Горячая линия Департамента труда и соцзащиты: +7 (495) -23-10-59.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется единый канал входящей корреспонденции Департамента: info@dszn.ru, либо форма обратной связи на официальном портале.
Официальный сайт и личный кабинет
Основным информационным ресурсом является официальный сайт Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы: dszn.ru. Также актуальная информация доступна на портале mos.ru (раздел «Социальная поддержка»).
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде, записи на прием и отслеживания статуса поданных заявлений необходимо использовать Личный кабинет на портале mos.ru. Авторизация происходит через ЕСИА (Госуслуги). Ведомство напрямую не оказывает госуслуги через отдельный локальный кабинет, все процессы интегрированы в экосистему Правительства Москвы.
Личный прием граждан и график работы
Прием граждан ведется по адресу: ул. Люсиновская, д. 43. Перед визитом настоятельно рекомендуется записаться на прием через портал mos.ru или по телефону единой справочной.
График приема (ориентировочный)
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: График работы может меняться в связи с праздничными днями или санитарно-эпидемиологическими ограничениями. Уточняйте информацию перед посещением.
Отделы и структура
В структуре РУСЗН района Замоскворечье функционируют следующие профильные подразделения:
- Отдел по работе с семьями и детьми: оформление пособий, материнского капитала, льгот для многодетных семей;
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: обеспечение мер соцподдержки, выдача справок, оформление санаторно-курортного лечения;
- Отдел назначения субсидий и компенсаций: субсидии на оплату ЖКУ, различные денежные выплаты;
- Отдел срочного социального обслуживания: помощь гражданам, оказавшимся в экстремальной ситуации (продуктовая и вещевая помощь, содействие в трудоустройстве и др.).
Руководство
Управление социальной защиты населения района Замоскворечье входит в структуру Окружного управления социальной защиты населения Центрального административного округа (УСЗН ЦАО). Руководство районным отделом осуществляет начальник РУСЗН. ФИО руководителя регулярно обновляется на официальном портале mos.ru в разделе «Органы власти».
Отзывы
Отзывы граждан о работе отдела соцзащиты района Замоскворечье носят преимущественно стандартный для социальных учреждений характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отделения срочной социальной помощи и удобство получения услуг через Личный кабинет на портале mos.ru. В качестве основных замечаний пользователи иногда указывают на очереди в часы пик (особенно в первые дни месяца) и необходимость долгого ожидания по телефону для справок.
Оставить отзыв или жалобу на работу сотрудников можно тремя способами:
- Через электронную приемную на сайте dszn.ru;
- Через портал mos.ru (раздел «Оценка качества услуг»);
- Написав книгу жалоб и предложений непосредственно в помещении отдела по адресу Люсиновская ул., д. 43.