Муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону» — это важнейшее государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки, льготы и субсидии жителям района. В данной статье собрана подробная информация о структуре, контактах и режиме работы ведомства, расположенного на проспекте Королева.
Описание
Управление социальной защиты (в народе часто называемое «собес») Ворошиловского района осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Ростовской области и РФ. Основные задачи учреждения:
- Назначение и выплата государственных пособий, компенсаций и субсидий.
- Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи, пенсионеры).
- Оказание адресной социальной помощи малоимущим слоям населения.
- Прием документов для оформления статуса (многодетная семья, малоимущие, ветеран труда и т.д.).
Также на базе района функционирует МБУ «Центр социального обслуживания населения» Ворошиловского района, который занимается социальным обслуживанием граждан на дому и в стационарных условиях.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Актуальная информация, списки необходимых документов и электронные сервисы доступны на официальном портале министерства труда и социального развития Ростовской области: minsocdon.ru. Информация о районном управлении также дублируется на официальном сайте города Ростова-на-Дону и городском портале услуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, действует региональная горячая линия министерства труда и социального развития Ростовской области. Телефон горячей линии: 8 (863) -67-20-00.
Номера телефонов
Телефоны Управления социальной защиты Ворошиловского района:
- Приемная (справочная служба): +7 (863) -34-XX-XX (уточняйте актуальные номера на официальном сайте).
- Отдел адресной социальной помощи: +7 (863) -34-XX-XX.
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используйте официальную электронную почту учреждения: usz_voroshilov@rostov-gorod.ru (примерный формат, точный адрес уточняйте на сайте администрации).
Личный кабинет
Для оформления услуг дистанционно, без посещения учреждения на проспекте Королева, гражданам рекомендуется использовать Государственную информационную систему Ростовской области «Портал государственных и муниципальных услуг» (uslugi.donland.ru) или федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Авторизация в личном кабинете позволяет подавать заявления на субсидии, пособия и получать официальные ответы в электронном виде.
Личный прием
График приема
Личный прием граждан специалистами управления осуществляется по адресу: 344113, г. Ростов-на-Дону, проспект Королева, 20А (2 этаж здания).
Режим работы учреждения:
- Понедельник – Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота, Воскресенье: выходной
Внимание! Непосредственно прием граждан (выдача справок, консультации) осуществляется в сокращенном режиме: с 9:00 до 13:00 (кроме субботы и воскресенья). Рекомендуется приходить на прием заблаговременно.
Отделы
Структура Управления соцзащиты Ворошиловского района включает в себя несколько профильных отделов для удобства граждан:
- Отдел адресной социальной помощи, занимается назначением субсидий на оплату ЖКУ, оказанием материальной помощи.
- Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций — оформляет детские пособия, выплаты инвалидам и ветеранам.
- Отдел по работе с семьей и детьми, предоставляет меры поддержки многодетным семьям, детям-сиротам.
- Общий отдел (канцелярия), отвечает за документооборот и рассмотрение письменных обращений.
Руководство
Возглавляет МКУ «Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону»:
- Руководитель (Начальник управления): Кабанова Валентина (отчество и актуальную должность рекомендуется уточнять на официальном ресурсе администрации города).
Прием граждан руководством осуществляется в установленные часы. Запись на личный прием к начальнику управления возможна по телефону канцелярии или через электронную приемную.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Управления соцзащиты на проспекте Королева носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается:
- Удобное расположение здания (недалеко от остановок общественного транспорта, наличие парковочных мест в радиусе 150 метров — проспект Королева, д. 15 и прилегающие территории).
- Компетентность и отзывчивость ряда специалистов, особенно при оформлении субсидий на ЖКХ.
Однако в отзывах также встречаются жалобы на:
- Длительное время ожидания в очередях, особенно в периоды оформления ежегодных выплат или в утренние часы.
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, часть из которых можно было бы запросить по межведомственному запросу;
Совет: Чтобы минимизировать время ожидания, перед визитом обязательно звоните по телефону отдела, записывайтесь на прием через портал и проверяйте полный список необходимых документов на сайте министерства.