Тема замороженной накопительной части пенсии остается одной из самых обсуждаемых среди россиян. С 2014 года страховые взносы работодателей, которые ранее направлялись на формирование накопительной части, полностью уходят в страховую часть на выплату пенсий нынешним пенсионерам. В данной статье мы подробно разберем, что означает эта заморозка, как узнать свои накопления и куда обращаться за помощью, включая все актуальные контакты Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ).

Описание: почему накопительная часть заморожена?

Изначально из 22% страхового тарифа с зарплаты 6% направлялось на накопительную часть пенсии. Однако в 2014 году правительство ввело мораторий на формирование новых пенсионных накоплений. В первые годы власти заявляли, что это временная мера, и система лишь «заморожена» до стабилизации экономики. Но заморозка регулярно продлевалась — в последний раз Владимир Путин подписал закон о продлении моратория до конца 2025 года.

Таким образом, с 2014 года все 22% отчислений работодателей направляются только в страховую часть. Накопительная пенсия граждан может увеличиваться исключительно за счет инвестирования тех средств, которые были сформированы до 2014 года.

Однако заморозка не означает, что ваши деньги пропали. Накопления, сформированные ранее, остаются на вашем счету в Социальном фонде России (СФР) или в негосударственном пенсионном фонде (НПФ), и их можно получить при выходе на пенсию. Более того, в 2026 году более 700 тысяч россиян получат право забрать свои замороженные накопления единоразово. Также сейчас внедряется программа долгосрочных сбережений, позволяющая перевести «замороженные» средства в НПФ для их дальнейшего приумножения.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с пенсионными накоплениями, теперь решает Социальный фонд России (СФР), образованный на базе ПФР и ФСС. Ниже представлены актуальные способы связи с ведомством.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг, Единый портал Социального фонда России.

• Адрес сайта: sfr.gov.ru
• Также большинство услуг доступно через портал Госуслуги (gosuslugi.ru)

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда.

• Единый телефон: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, в каждом регионе функционируют территориальные органы СФР. Дозвониться в региональное отделение можно по следующим номерам:

• Москва: +7 (495) -87-09-19
• Санкт-Петербург: +7 (812) -92-85-32
• Телефоны других региональных отделений доступны в разделе «Контакты» на сайте sfr.gov.ru.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый удобный способ проверить наличие накопительной части пенсии — воспользоваться электронными сервисами.

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.sfr.gov.ru). Для входа требуется учетная запись Госуслуг.
2. Портал Госуслуг. В разделе «Пенсионное обеспечение» необходимо заказать выписку из Социального фонда России. В документе будет указано, есть ли у вас накопительная часть, ее точная сумма и фонд, в котором она находится (СФР или НПФ);

Личный прием

Если вам необходимо решить сложный вопрос, требующий предоставления оригиналов документов, лучше обратиться на личный прием к специалистам фонда.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах график может отличаться, а также может быть выделен специальный день недели для приема только по вопросам пенсионных накоплений. Рекомендуется заранее записываться на прием через сайт или по телефону горячей линии.

Отделы

Вопросами накопительной пенсии занимаються следующие структурные подразделения СФР:

• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и заявления.
• Отдел пенсионного обеспечения — отвечает за назначение и расчет всех видов пенсий, включая накопительную.
• Отдел по работе с НПФ — контролирует взаимодействие между государственным фондом и негосударственными пенсионными фондами, перевод средств.
• Клиентская служба (МФЦ СФР) — осуществляет непосредственный прием граждан и консультирование.

Руководство

На федеральном уровне деятельностью Социального фонда России руководит председатель и его заместители:

• Председатель СФР: Чуйков Сергей Владимирович
• Первый заместитель председателя: Куртин Андрей Владимирович
• Заместители председателя: отвечают за отдельные направления (пенсионное обеспечение, информационные технологии, финансово-экономическая деятельность).

Руководство региональными отделениями осуществляется управляющими отделениями в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда и ситуации с заморозкой накопительной части полярны:

• Негативные отзывы: Многие граждане выражают недовольство тем, что накопительная часть заморожена уже более 10 лет. Отсутствие новых поступлений от работодателей и инфляция обесценивают накопления. Также часто встречаются жалобы на сложность дозвона до горячей линии и бюрократические задержки при единоразовой выплате накоплений.
• Позитивные отзывы: Часть пользователей отмечает удобство проверки состояния своих накоплений через портал Госуслуг и личный кабинет СФР. Также положительную оценку получает новая программа долгосрочных сбережений, которая дает возможность «разморозить» свои средства, переведя их в НПФ, и начать получать по ним инвестиционный доход, который в последние годы показывает доходность выше инфляции благодаря высоким ставкам по ОФЗ и корпоративным облигациям.

Несмотря на то, что накопительная часть пенсии остается замороженной до конца 2025 года, ваши средства не исчезли. Проверить их наличие можно онлайн через Госуслуги, а при достижении пенсионного возраста (или при соблюдении условий для досрочной выплаты в 2026 году) эти средства можно получить. Для решения любых вопросов всегда доступны контакты Социального фонда: горячая линия, официальный сайт и клиентские службы по всей стране.