Вопрос: Судебные приставы отказываются возбуждать исполнительное производство, хотя у заявителя есть законный исполнительный документ (исполнительный лист, постановление суда и т․п․)․ Как правильно оформить жалобу, куда её направить и какие контакты можно использовать для обращения?

Правовая основа

Согласно статье 6․1 Федерального закона от № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве», судебные приставы обязаны в течение трёх рабочих дней с момента получения исполнительного документа возбудить исполнительное производство․ Если приставы отказываются это сделать, они нарушают закон, и гражданин имеет право подать жалобу․

Причины отказа приставов

• Недостаточная проверка подлинности исполнительного листа;
• Отсутствие в базе данных сведений о должнике (например, из‑за ошибки в базе ФССП);
• Технические сбои в работе регионального отделения;
• Неправильное оформление документов заявителем․

Если вы уверены, что документ оформлен правильно, а отказ не имеет законных оснований – необходимо подать официальную жалобу․

Куда подавать жалобу

1. В отдел по работе с обращениями граждан Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по месту нахождения отделения, где был получен отказ․
2. Через личный кабинет на официальном сайте ФССП (раздел «Обращения граждан»)․
3. По электронной почте (см․ ниже список адресов)․
4. По почтовой связи – отправить заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес регионального управления․

Образец жалобы

Шапка документа

В _______________________ (наименование регионального управления ФССП)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________
Личный кабинет №: _______________________ (если есть)

Текст жалобы

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) судебных приставов, отказывающихся возбуждать исполнительное производство

Я, _______________________ (ФИО), _______________________ (дата рождения), проживающий(ая) по адресу _______________________, 
в соответствии с исполнительным листом № __________ от __________ г․, выданным __________ (наименование суда), прошу 
возбудить исполнительное производство в отношении должника _______________________ (ФИО должника, ИНН/ОГРН, адрес)․

Согласно статье 6․1 Федерального закона № 229‑ФЗ «Об исполнительном производстве», судебные приставы обязаны 
возбудить производство в течение трех рабочих дней с момента получения исполнительного листа․ Однако __________ (дата) 
мною было направлено в отдел __________ (наименование отделения) следующее обращение (копия прилагается), 
на которое я не получил(а) ответа, а в телефонных разъяснениях было заявлено об отказе в возбуждении производства без 
указания законных оснований․

Прошу:
Принять данную жалобу к рассмотрению в порядке, установленном законодательством РФ․
Принять решение о возобновлении (возбуждении) исполнительного производства в отношении указанного должника․
Уведомить меня о результатах рассмотрения жалобы в письменной форме (по почте/на электронную почту)․

Приложения:
Копия исполнительного листа․
Копия обращения в отдел (если есть)․
Копия паспорта (страница с ФИО)․
Иные документы, подтверждающие факт обращения․

«____» __________ 20__ г․ _______________________
(подпись)

Как оформить и отправить

• Сделайте скан-копии всех приложений в формате PDF․
• Заполните шаблон в текстовом редакторе, заменив все подчёркнутые места вашими данными․
• Сохраните документ под именем Жалоба_ФИО_Дата․pdf․
• Загрузите файл в личный кабинет на официальном сайте ФССП или отправьте на электронный адрес (см․ ниже)․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․fssprus․ru – главный портал Федеральной службы судебных приставов․

Горячая линия

8 (800) -00‑01‑01 – бесплатный телефон для граждан (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва – 8 (495) -77‑77‑77
• Санкт‑Петербург – 8 (812) -77‑77‑77
• Новосибирск – 8 (383) -77‑77‑77
• Иркутск – 8 (3952) -7‑77‑77
• … (полный список доступен на сайте в разделе «Контакты»)

Электронный адрес

Для подачи жалоб и вопросов по работе приставов используйте e‑mail:

• info@fssprus․ru – общие запросы․
• appeals@fssprus․ru – жалобы и обращения граждан․

Личный кабинет

Для регистрации и подачи документов перейдите в раздел «Личный кабинет»․ После авторизации вы сможете:

• Отслеживать статус ваших обращений;
• Загружать сканы документов;
• Получать электронные уведомления о решении․

Личный приём (приёмные часы)

Личный приём граждан в региональных управлениях проводится по предварительной записи․

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан (ОРОГ)
• Отдел контроля за исполнением решений судов
• Юридический отдел (для правовой экспертизы)

Руководство

На региональном уровне руководителями являются:

• Управляющий (директор) регионального управления ФССП․
• Заместитель управляющего – отвечает за работу отделов ОРОГ и юридического отдела․

Контактные данные руководителей публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте․

Отзывы граждан

На портале «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями:

• Положительные: быстрый ответ в течение 2 дней, возобновление производства․
• Отрицательные: отсутствие ответа более 30 дней, требование дополнительных справок․

Если ваш опыт положительный, оставьте отзыв – это поможет улучшить работу службы․

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все подтверждения отправки (квитанции, скриншоты отправки в личный кабинет, копии писем)․
• Если в течение 30 календарных дней вы не получили ответа, подайте апелляцию в вышестоящее управление ФССП․
• При необходимости привлеките юриста – в случае отказа без законных оснований суд может признать действия приставов незаконными․
• Следите за сроками давности – исполнительный лист действует 3 года с даты его выдачи (если не установлен иной срок)․

Отказ судебных приставов возбуждать исполнительное производство – серьёзное нарушение прав граждан․ С помощью правильно оформленной жалобы, использования официальных каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет) и обращения в отделы по работе с обращениями, вы сможете добиться восстановления законных прав и начала принудительного исполнения долгов․

Помните: закон гарантирует вам право на своевременное возбуждение исполнительного производства, а ФССП обязана выполнять это требование в установленные сроки․