С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение ПФР по Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Социального фонда России (ОСФР) по ХМАО-Югре. В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную информацию о руководстве фонда, контактных данных, структуре и способах обращения.

Руководство

Руководство Отделения Социального фонда по ХМАО-Югре осуществляет Управляющий. На текущий момент эту должность занимает:

• Галюк Ольга Сергеевна — Управляющий ОСФР по ХМАО-Югре.

Также в структуру фонда входят территориальные управления и центры, руководители которых курируют отдельные направления и районы:

• Курасова Татьяна Ивановна — Начальник Центра ПФР (ОСФР) в Ханты-Мансийском АО — Югре (г. Ханты-Мансийск).
• Попова Наталья Аркадьевна — Начальник УПФР (ныне — территориального отдела СФР) в Кондинском районе ХМАО-Югры (рп Междуреченский) с 15 января 2007 года.

Историческая справка: Ранее отделение в ХМАО возглавлял Юрий Гончарук, однако в 2023 году в отношении него появились подозрения в коррупции, что привело к смене руководства и кадровым перестановкам в региональном фонде.

Описание

Отделение Социального фонда России по ХМАО-Югре — это территориальный орган, осуществляющий назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также учет страховых взносов и оказание государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования граждан, проживающих на территории Ханты-Мансийского автономного округа.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда по ХМАО-Югре можно использовать следующие реквизиты и адреса:

• Юридический адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ — Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Свердлова, д. 2 (главное здание ОСФР).
• Дополнительный адрес (Центр): 628011, ХМАО-Югра, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, д. 41.
• ИНН Отделения: 8601002078
• ИНН Центра: 8601065230

Официальный сайт

В связи с объединением ПФР и ФСС, основным информационным ресурсом теперь является единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также часть услуг и информации доступна на старом сайте ПФР (pfr;gov.ru), который автоматически перенаправляет пользователей на актуальные страницы нового ресурса.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работают следующие телефоны:

• Единый телефон call-центра ОСФР по ХМАО-Югре: 8 (3467) -3-01-30 / 8 (3467) -3-01-40 (региональная горячая линия).
• Федеральная горячая линия СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон Центра в Ханты-Мансийске: уточняется на официальном сайте по ИНН 8601065230.

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и письменных обращений используется электронная почта Отделения СФР по ХМАО-Югре: info@opf86.sfr.gov.ru (актуально для юридических лиц и официальных запросов). Физические лица могут направлять обращения через электронные сервисы на сайте СФР.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина для получения государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования теперь осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуги.

Личный кабинет клиента СФР доступен по ссылке: es.pfrf.ru (или напрямую через раздел «Госуслуги. Решаем вместе» и портал Госуслуг). В нем можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал.
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Личный прием граждан Управляющим ОСФР и руководителями структурных подразделений осуществляется по предварительной записи. Записаться на прием к руководству можно:

1. Через официальный сайт СФР (раздел «Запись на прием»).
2. По телефонам региональной горячей линии.
3. Через МФЦ «Мои документы» (для передачи обращения на рассмотрение в фонд).

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса.

График приема

График работы клиентских служб и Отделения ОСФР по ХМАО-Югре:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 12:00 до 12:45).
• Пятница: с 08:00 до 16:00.
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Примечание: График личного приема руководством может отличаться от графика работы клиентской службы. Уточняйте время приема специалистов при записи.

Отделы

Структура Отделения СФР по ХМАО-Югре включает в себя следующие основные управления и отделы:

• Управление назначения и выплаты пенсий.
• Управление организации персонифицированного учета.
• Управление социальных выплат и материнского капитала.
• Управление надзорной деятельности и профилактической работы (в части контроля за страхователями).
• Финансово-экономическое управление.
• Административно-хозяйственный отдел.
• Отдел по работе с обращениями граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР в ХМАО-Югре носят полярный характер. С одной стороны, переход на цифровое обслуживание и внедрение электронных сервисов (личный кабинет, предзаполненные заявления) значительно ускорил процесс получения услуг. С другой стороны, в периоды реорганизации (объединение ПФР и ФСС) и обновления баз данных граждане отмечают:

• Увеличение времени ожидания ответа по телефонам горячей линии.
• Задержки в обработке заявлений из-за технических сбоев при миграции данных.
• Очереди в клиентских службах в первые месяцы после объединения фондов;

Тем не менее, на региональном уровне руководство фонда регулярно проводит работы по оптимизации процессов и улучшению качества обслуживания пенсионеров и льготников Югры.